问：你好，我们发现有跟我们公司有知识产权纠纷的公司，域名是在贵司注册的，请问该域名联系者信息需要什么信息才给到我们？我们需要跟对方联系，如果需要我们提供书面信息证明，包括公司公函，律师函，或者需要我们提供什么信息我们都可以提供,我们发现有跟我们公司有知识产权纠纷的公司
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案资料是需要原件还是复印件？网站负责人核验照片有没有要求？
答：您好，1.工信部已经启用电子化核验，需要通过备案小程序内拍摄上传单位证件、法人身份证、网站负责人身份证原件，不能使用复印件或翻拍件；
2.网站负责人需要站在白色背景墙面前，根据小程序提示录制5-6S真人核验视频上传，拍摄上传后，系统会自动生成核验照片；
3.您可参考电子化核验流程：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开速度太慢，地点河南郑州，麻烦测试一下，实在不行帮忙换个节点
答：您好，
我司测试访问速度较正常， 可以为您临时切换至共享ip 节点观察下，若同意请回复此工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：可以，切换共享的试试
答：您好， 已经切换，请三十分钟后访问观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：共享的加载速度还可以，那么就是独立IP的问题了，帮忙处理一下，换回独立的IP吧，
答：您好，您可以尝试直接使用浏览器访问一下127.0.0.1 ip地址，看看其是否可以访问到403的错误页面和其访问速度如何，如可以我司为您将独立ip更换到该ip您再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以正常打开，请帮忙恢复到独立IP，谢谢
答：您好，核实您该问题，也请再次确认一下，您确认后我司将为您将当前虚拟主机的独立ip更换到218.247.段您再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以，先换
答：您好，已经为您将对应节点切换到独立ip，现在新ip是127.0.0.1 ，您可以等待20-30分钟后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yhwz8.com有时候能访问，有时候打不开，请技术帮忙查看下原因，谢谢！
答：您好，当前查看您提供的域名无法访问，其是对应域名没有解析记录，并使用站长工具全国超ping测试网站也很多地 无法解析到，建议您可以联系您域名注册商为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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