问：您好，我的域名是在阿里云买的。 但是我的服务器是西部数码的。因为域名要备案，我想知道，那么域名是在西部数码备案，还是在阿里云备案？ 如果在西部数码备案，应该怎么做？需要转移吗？,我的域名是在阿里云买的
答：您好，若您使用我司国内服务期，备案需要在我司提，我司备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng==
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：建站助手找不到了，麻烦帮忙恢复 需要ftp上传资料。
答：您好，请您本地先退出登录 ，以便我司登录服务器先行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已退出
答：您好，核实到到在 C盘中存在助手软件 ，详见附图，请您登录服务器进一步核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jks-plasticmachinery.com请问这个站你们那边有没有最新的备份？
答：您好，查看到最新一次备份时间是 ，请核实对应时间的备份是否可以正常使用，如果可以请在管理中心-虚拟主机管理-管理-文件备份中进行操作恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问想要再前面几天的备份有吗？
答：您好，抱歉，虚拟主机备份只有这一份，无法找回更之前的备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被挂马，非法信息检测每天都会收到很多条记录，在非法信息检测页面只能看到一个链接地址，我们登录服务器查看并未发现对应文件。希望能够获得更多的信息，以便清除非法信息
答：您好，测试模拟手机访问会出现跳转到非法信息页面，如您没有发现对应文件，需要检查站点目录下是否web.config、global.asa等隐藏文件影响，以及iis上被加载异常dll模块。
如需我司协助排查清理挂马，需要扣除1次金牌服务，并收费100元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问是从哪个页面跳转进入非法网站的呢？
答：您好，您通过手机访问 http://www.jdkjxy.com/xvqndhlr.aspx 就会出现跳转，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问您是怎么检测到非法链接的？是进入网站的某个页面就会有链接？或者是进行哪些操作？我在代码中未检测到异常。您给我的访问链接确实会指向非法网站，但是现在我们无法定位问题出在哪里
答：您好，网页被访问出现关键词，被机房设备监测到的。需要检查站点目录下是否web.config、global.asa等隐藏文件影响，以及iis上被加载异常dll模块。您没有检测到异常，说明没有找到挂马位置。
如需我司协助排查清理挂马，需要扣除1次金牌服务，并收费100元，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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