问：您好，如果超过你们贵公司五天规定，没有转出备案的话，贵公司会采取什么手段，另外，我转出备案需要时间可能会超过贵公司五天限定，能否多给我几天时间呢？ 工信部需要审核的时间可能会不一样，所以请谅解，因为某些原因不能在使用你们空间，真是很抱歉。,如果超过你们贵公司五天规定
答：您好，到时域名没解析回来使用的话，我们会取消接入。
另外，请问具体是什么 原因 不能用我们 的空间呢，我们也有云服务器，也有香港 主机的，应该可以支撑您的网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，第一空间速度很慢，经常出现502访问错误，特别是用开源程序，一开始以为是我没做静态化，后面把静态化做好之后一样，后面我又用七牛cdn免费加速，还是不行，再加上，你们西部首页提交工单还需要另外收费，这样我很不解，同样是售后服务，为何还要另外收费，就比如说一个空间68块钱，提交一下工单还要再交五十块钱，我觉得这个地方你们管理层是不是有点欠考虑了。
答：您好，1、请问是域名 www.552pg.cn ，主机 qq 吗？ 查看您之前也提交过工单，之前工作人员为您排查测试是正常的 。 若出现问题，可以提交工单我司协助您排查 。
2、对于您提到的收费问题， 如果是主机方面的问题，我司是免费排查出来的。 若涉及到程序调试 或 因程序问题需要排查的，这时是需要 支付一定的排查费用。 因为我司不是程序开发商 也不是专业的程序公司，排查程序问题相对会消耗人力，所以会有费用 ；
主机 没有问题的情况下， 相当于 68元 请一个 全年的程序维护，也是不现实的，希望您理解 （只是举个例子 ，希望不要介意）
另外以上的备案问题，请您尽快处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，lwtljs.com备案不是资料有问题还是怎么回事，为什么被退回来了？
答：您好，核实因鲁ICP备号-1注销,你的主体备案号鲁ICP备号在工信部查询为空壳，无法进行转入，请将空壳主体注销后，在进行备案（注销请参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp ）非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
问：您好，那麻烦退回来吧？我是不是得重新进入没有备案通道开始提交资料？
答：您好，已经退回，需参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应 ***，需注销空壳重新备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
问：您好，现在工信部已经查不到备案信息乐，为什么不能提交备案啊？
答：您好，当前在工信部查询，原备案号还未注销删除，有记录：；
若已向管局提交书面材料申请注销，并刚收到工信部的注销通知，可能是数据还未更新，有2~24小时延时；需待工信部数据更新后，再重新申请新备案；
点击：备案信息——删除所有信息，删除之前填写的添加网站接入信息，然后返回首页选择A首次备案操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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