问：您好，请帮忙查看下我们提交的备案资料是否有需要修改的,请帮忙查看下我们提交的备案资料是否有需要修改的
答：您好，查看营业执照拍摄件不清晰，请删除后重新扫码拍摄更为清晰的营业执照上传并提交审核；
若确实无法拍摄清晰，您可提供一张完整清晰的营业执照原件拍摄件或扫描件至工单附图中，以便协助您补充上传至附件材料处一并提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器更改了IP，已重新备案。域名重新解析，但还是上不去网站，是不是解析有问题？
答：您好，ccrbsw.com 域名指向的ip地址，不是我司的，解析是正常生效的，请见截图：，网站打不开是主机服务商拦截了，建议您请联系主机服务商协助您核实下。
问：您好，这个域名的备案公司名称变更了，现在需要进行资料变更，但是备案的状态在审核了，请给看下这种状态怎么处理呢？
答：您好，
1.核查网站：京ICP备号-1 ryzh-beijing.com备案被检出：备案主体信息不正确（实际主办单位名称已由：北京人云智慧科技有限公司变更为：北京星网云联科技有限公司），因未及时完成修改，已按备案信息不实取消备案接入；
2.目前已无法操作修改变更备案了，您请先向北京管局申请注销原不准确数据的备案号：京ICP备号，注销后，再按照首页-A-首次备案进入，重新填报准确的公司信息和资料申请网站备案；
3.注销备案提交方式：您可下载北京注销备案申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问现在的状态是审核中，能把这个退回吗？我在后台直接修改或撤销可以吗？谢谢
答：您好，非常抱歉，取消接入申请是无法撤销的，目前已无法通过我司备案平台操作变更备案或注销备案了；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站原本使用的空间是厦门35互联的，年初的时候我备案接入到西部的，为什么同样的程序，35原来从来没问题，接入到西部后，老是出问题，打不开。每次有问题了，把程序删掉，重新上传了，可以访问，过几天又不行了，是不是这个空间本身有问题，或者你们排查下什么原因
答：您好，当前是程序报错，我司尝试分析排查没找到原因，建议您联系网站技术人员协助您核实排查看下是什么问题。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
