问：您好，域名bjzdha.com所有者为北京中地华安地质勘查有限公司，在哪里修改，域名所有者信息。,域名所有者为北京中地华安地质勘查有限公司
答：您好，请至购买域名的管理账户下修改，修改域名所有者过户流程，请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名:marveluxmannequins.com.cn原本我的SSL在30天內到期(到期日, 我剛才資詢過如何續費, 你們回答:\”SSL证书无法续费，您可以在到期前重新在https://www.west.cn/web/ssl/提交注册即可\”, 所以我重新提交了註冊, 但註冊完成後發覺到期日為, 不是從原先到期日加一年, 那不就是說, 平白的小了一個月? 該如何做才不會損失?
答：您好，建議可在證書到期前2~3天重新點擊https://www.west.cn/web/ssl 提交新訂單申請ssl證書,這樣就只會少2~3天時間,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
问：我在己提交註冊, 而且顯示下次的到期日為, 代表我己經白白損失了一個月?另外我的域台/網頁需要做動作? 以使用新的SSL証書?
答：您好，
1. 此证书并不贵的，
2. 需要在服务器端将证书替换为新的证书 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：OK, 明白, 會試試, 謝謝!
答：您好，不客气的，若还有其他疑问可及时反馈 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该客户备案变更已通过，现在网站无法正常访问，麻烦取消阻止访问，谢谢
答：您好，已恢复访问，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，www.elemaster.net这个域名，怎么现在不在我的名下了
答：您好，elemaster.net 查询该域名未在我司注册过，域名查询不是我司注册商，请核对域名是否提供有误：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，核验短信，法人收到了，负责人短信两次都收不到，这怎么办啊，垃圾短信也看了
答：您好，
1.查看是申请备案转入，短信验证码只会发送至苏ICP备号-2原登记的网站负责人手机号上；
2.若是法人手机号收到了，即说明之前登记的网站负责人可能是法人，即会发送至其手机号；
3.已收到验证码即请及时至工信部平台验证，填写今天收到新验证码、收到验证码的手机号、以及原网站负责人身份证号后六位，完成验证后即进入管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那是不是只要法人把短信核验一下就可以了？因为上次发人核验了，被退回了，说负责人手机号没有核验被退回了
答：您好，
请在今天（2021.7.23）下午2点50分之前至工信部平台进行验证，避免因超时退回；
填写收到新验证码、收到验证码的手机号、以及苏ICP备号-2原网站负责人身份证号后六位；
若提交验证信息后提示：“您的短信验证已全部完成，该请求将提交管局审核。” 即说明验证完成，等待管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原负责人不在了，怎么办？是不是只要法人的核验短信核验一下就行了？
答：您好，备案转入时，工信部仅会发送核验短信至网站：苏ICP备号-2原在其他服务商备案时填报的网站负责人手机号，不会发送至法人手机号，需要原网站负责人能够正常接收到核验短信、配合完成短信核验，才能顺利转入成功；
若原网站负责人已无法配合完成短信核验，贵单位需要先联系原备案接入商，先将网站：苏ICP备号-2的网站负责人信息修改更新准确并提交管局审核通过后，再至我司系统继续提交备案转入申请，这样工信部才会发送核验短信至新网站负责人手机号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案原来是别的网络公司备案的，现在那个公司都倒闭了，负责人也早就离职了，没法联系元备案接入商了，这个可咋整，还有别的办法吗？
问：您好，或者把负责人也用法人，这样只要法人的手机号码接收短信，不知道可不可行？
答：您好，
1.法人手机号收到验证码，即可能原登记网站负责人是法人，您可填写法人身份证号后六位试试是否可验证通过；
2.若无法验证通过，确实无法确认原网站负责人是谁了；无法完成短信验证的情况申请转入，可考虑注销原网站备案号后再重新添加网站备案；提示：注销后至重新备案成功之前，无备案的域名不能绑定内地机房主机访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人的短信收到了，目前备案的负责人短信一直没有收到
答：您好，若是法人收到的核验短信，应是贵单位原来备案网站：苏ICP备号-2时，填报的网站负责人就是法人；
您可将法人收到的验证码、收到验证码的手机号和法人身份证号码最后六位提交工单中，我司协助您提交短信核验试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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