问：您好，我的网站空间现在不用了。可以保留备案主体吗。只删除网站,我的网站空间现在不用了
答：您好，
1.查看您当前提交了网站：京ICP备号-1的取消接入申请；
2.取消接入：只是取消在接入商处的信息，并非注销备案，所以在工信部还会有备案记录，若长期备案未转入实际的主机接入商处，则备案号才会导致注销；
3.如是域名ler.cc、huanwu.net未使用了，建议请提交整个备案号的注销申请；如是后期需办理备案，重新根据首次备案提交即可；如是仅注销网站，在工信部会存有一个空壳备案号（无网站信息，仅存有主体信息），空壳备案号管局也是会清理注销的；
4.注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jiaweikeji.cn 麻烦问一下这个域名解析过了。为什么不生效？
答：您好，查看该域名新注册的，还未通过注册局的命名验证，暂不能解析生效，您请耐心等待域名注册局验证完成后测试解析，建议晚上或者明天测试。注册局一般验证时间为1-3天，审核较快时1天。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么还没有生效可以帮我看看吗？着急
答：您好，请耐心等待，明天再查看一下，我司已联系注册局为您加急,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦看下这个域名的备案账号 是多少 我给忘记了。
答：您好，该域名对应备案账号为： ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我先不变更了 帮我取消下
答：您好，本次变更备案申请已撤销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器连接上，一直登录不上，转圈圈，进入桌面什么都没有
答：您好，
请告知我们服务器是否可以重启，我们重启下服务器再进入到您的服务器内部检查下日志。
看看是否是内存不足的原因导致，确认反馈本工单后我们为您重启并初步检查。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以重启
答：您好，
我们建议您对C盘扩容到50G，同时将内存升级到4G。
确保系统有足够的硬件资源可用，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，可以连接了，非常感谢，后期可以在升级的
答：您好，
您现在可以先将C盘清理一下，如果清理不出来空间的话建议最好立即对C盘进行升级然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 进行扩容。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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