问：域名被恶意丢弃，需要找回所有域名,域名被恶意丢弃需要找回所有域名
答：您好，您账户今天自行丢弃过三个域名，若需找回会有30元手续费/个，若确定找回，请充值后回复工单“确认找回的域名”，为您办理。
2022/6/6 14:16 yubai.shop
2022/6/6 14:15 cuitaodianzi.com
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接上一个工单号： 请查一下 客户的申请模板是否正确
答：您好，
问：你好 这边资料已经准备好了 是直接发给你吗 还有这个域名要注销备案 应该怎么处理
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮我看下 现在这个注销的域名 备过案吗 需要备案注销吗
问：还需要别的资料吗
答：您好，
2.关于域名备案信息您可在工信部公示网站上查询核实后：
若未查询到域名备案信息，则表示备案已不存在，无需再注销
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经提交了，麻烦加急一下，谢谢
答：您好，
1.查看本账户下已提交了注销备案申请，请提醒原备案主体负责人注意查收验证短信并配合短信验证，完成短信核验后注销申请会进入管局审核中；
2.注销备案管局官方回复时间为：1-5个工作日；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问这个网站支持ipv6吗？如不支持，该怎么操作？
答：您好，当前主机不支持ipv6的，如果只是需要IPV6访问，可考虑升级到双栈主机，具体型号可参考：
如果需要通过IPV6合规检测比如解决IPV6天窗问题，IPV6二级三级链接连通性问题，需要使用IPv6转换政务版，具体可查看https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我们需要升级的话，是不是你们可以直接帮忙升级了？还需要我们这边做些什么？
问：具体要求如下，要满足这些，需要升到什么主机呢？
答：您好，根据您这个需求来看是有要求二级链接三级链接访问的，必须使用https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp 政务版才支持，同时还需要开通购买一个SSL泛域名证书 https://www.west.cn/web/ssl/buy/list 可以申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，如果要升级的话，是不是你们能替我们操作？
答：您好，不是升级需要购买新的产品才支持，
如果您不会设置可购买开通后回复工单我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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