问：你好，我想用两个域名可以访问同一个网站。即新备案通过的域名aiyouhuawang.com和云建站原有域名aiyouhuawang.cn。在网站上试着绑定后新域名不能打开网站，恳请帮助，谢谢。,我想用两个域名可以访问同一个网站
答：您好，
查看您的绑定的主机已过期，因此无法正常访问，若想绑定使用该主机建议您在管理中心-虚拟主机管理-续费处续费。云建站使用您添加解析到云建站即可，常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个主机已经好久没用了，以前客服说到期会自动取消的，决定不用了，只保留了域名并备案了，还是想用这个域名用在云建站上。
答：您好，核实到该域名是因为暂停了解析导致的，这边已经刷新了解析状态，请重新将域名解析到云建站的解析地址上，然后等待20分钟解析生效后，再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近用户老反应这台机器访问故障，帮他换台稳定点的吧，你们现在主机确实问题太多了，换台稳定点的
答：您好，
目前本地测试访问该站点可以打开，之前该主机所在服务器ip因受攻击切换了节点；
为您将该服务器更换了一台服务器，目前正在迁移过程中，该主机的数据量较大，您可以等待1-2小时后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下，我们买了两个域名都是北商实业有限公司的，现该域名正在进行备案，该公司还有另一个域名，想问下怎么进行备案？
答：您好，如还有域名需备案，请点击备案信息-添加网站继续提交第二个域名 的网站信息后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在改备案已经在审核，想问下我怎么去给该公司另一个新的域名备案呢？现在添加不了网站信息了
答：您好，非常抱歉，目前备案在电话核验阶段，无法人工操作退回备案，已特殊记录，请耐心等待电话核验完成退回备案后您再点击备案信息–添加网站备案您另一个域名，可注意查看备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气，此是应该的；您请注意查看备案平台状态，退回后即可操作添加网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您是说，电话核验后退回备案，是因为备案出现问题被退回还是怎么样退回？有些不明白，退回备案后我在网站信息里添加新的域名就可以了是吧？后期还需要操作扫码上传身份证营业执照等这些相关信息嘛？
答：您好，
1.因目前您的备案资料在电话核验阶段，无法人工撤回也无法修改备案信息，如是电话核验失败备案会自动退回，届时您再添加新的域名；
2.您的备案资料已特殊记录，如是核验通过，我司专员会帮您退回备案；
3.如是备案主体无变更，新添加的网站负责人和当前网站负责人“李莹”为同一人，一般来说添加网站是无需再次进行电子化核验，此您请以备案状态页面显示为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，谢谢，麻烦了、
答：您好，不客气的，可等待退回后再继续添加网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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