问：您好，公司无座机号，应急电话为：,公司无座机号应急电话为
答：您好，已经删除座机，备注应急电话，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，模板是你们提供的，现在又说不合格，到底是要怎么样，都搞多久了，能不能给个准确的，不要天天这么耽误时间，麻烦认真对待！！！！
答：您好，为您带来不便很抱歉，我司已经与管局进行沟通，管局已经提供了最新的模板，已经为将最新模板发送至邮箱“@qq.com”内，请注意查收，并将此最新模板与您单位营业执照拼成上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但了很多资料都说是虚拟主机的问题，虚拟主机.net插件没有配置好，请核实，谢谢！
答：您好，核实您的主机型号b007是不支持net环境的，请升级到a001型号以上，可以运行net，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那这个虚拟主机我不需要了，怎么退款呢？
答：您好，
您可以在业务管理 – 虚拟主机管理 – 找到这个主机点击后面升级按钮 – 升级为w5型号或a001是可以支持.NET程序的，升级只需要补差价即可。
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问：我不想补差价了，我需要办理退款，你帮我操作退款吧
答：您好，
十分抱歉，当前是夜间值班时间，值班人员没有权限处理退款问题。建议您明天正常上班时间（9:00 – 17:00）再进行申请。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么申请呢？流程怎样？
答：您好，
请正常上班时间（9:00 – 17:00）回复工单进行申请。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器升级之后，网站老是打不开。经常死机，已经损失了我几万块钱了。怎么处理
问：c盘和内存都已升级了，但是没有生效。麻烦快点处理
答：您好，
非常抱歉，让您久等了，当前查看您已经扩容成功，测试网站访问也正常，请问您现在还有遇到问题吗？若有的话，请及时反馈我司为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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