问：http://www.whnaide.com/这个站点 打开无法访问页面 早上出现过 我重启服务器又好了 现在又出现了,这个站点打开无法访问页面早上出现过我重启服务器又好了现在又出现
答：您好，
原因是mysql服务停止了。您重启后mysql会开机启动，所以会恢复。我司查看日志发现原因是您的服务器出现过内存不足，系统自动杀死了mysql进程。推荐您升级服务器内存到4G观察下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 升级内存不会影响现有数据吧，提示我这个，直接升级可以吗
答：您好，已经为您远程登陆服务器手动停止服务然后关机了，您现在可以操作升级了。升级完成后系统自动开机，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 我已经操作好了，请帮忙看下是否正常，然后是否升级后会比较稳定了？
答：您好，观察服务器现在正常，网站可以正常打开。这个需要长时间观察，您这边可以晚点再看下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个是系统自动生成的 怎么修改
答：您好，此备案为管局退回，此是由于您原备案不在我司，我司是无法核实您的原备案主体信息，管局核实到您原备案时主体负责人填报的并不是您营业执照上的法人，所以需要您先去原备案接入商处将主体负责人改为您营业执照上的法人信息提交管局通过后再到我司进行新网站备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前国家公安部需要网站备案，请将该香港VPS的信息发给我，以下图为例，
答：您好，公安备案请参考下下面的流程，有详细的截图说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：港台的vps也是写西维数码 对吧
答：您好，是的，按照教程填写即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fujing01 这个主机ip改为和 d 这个主机ip一致
答：您好，已经更换,数据迁移中预计30-60分左右完成,请稍后检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！我的空间用量怎么清除不了，请帮我清除掉
答：您好，
目前查看空间使用量182.06M/180M 超标状态 ，大文件附图，请尽快清理，处理后可点击刷新 。仅从统计看均是正常程序文件，建议升级到港台入门型，有更多空间支持,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么清除
答：您好
通过上面的统计来看是正常程序占用,若不清楚怎么删除则不建议您清理,因为若清理不当会导致程序异常无法访问,建议您升级到港台入门型,该型号空间容量比体验型更大,您也可以联系程序开发商为您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
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