问：您好，我现在备案可以重新提交了吗,我现在备案可以重新提交了吗
答：您好，
查看贵单位经营范围涉及：教育咨询，若实际不涉及学科类校外培训，请补充填写承诺书上传提交，为您尝试上报，但最终需以管局审核结果为准；
参考模板已发送填报邮箱：@139.com，请根据单位实际情况详细描述，管局审核时会进行核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，西部数码可以提供网安备案服务吗？
答：您好，很抱歉，目前暂无此业务；公安备案手续较为简便，用户可以自行在线完成上报 ，填写流程可参看：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2247
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问：你好！ 我把www.hnndzkw.com 整体数据已复制到 www.hndzks.com 上，但是现在后者不能访问，是中间哪个地方出现问题了吗？ 谢谢！
答：您好
解析不正确,目前您是解析到了ftp地址, 请重新调整解析到 hndzks.gotoip55.com 解析生效后即可访问,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已修改好，但是还不能访问
答：您好，
测试域名访问如图,您可以本地ping域名看下解析是否已经生效,正常生效如图,如解析还未生效,请耐心等待稍后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了，麻烦看看吧
答：您好，已调整，请稍等10分钟左右刷新后再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：这是咋回事 三四天吧 已经两遍了
答：您好，查看是节点出口异常，更换了一个节点出口后可以访问了。如果多次遇到类似情况，建议可以买个独立ip
非常感谢您长期对我司的支持！
问：云服务器上网站被挂马 网址：www.9std-mro.com 请协助清除 之前提交过类似问题 请问怎么避免这种情况 是否可以把对应的php文件设置为只读
答：您好，抱歉，因清理挂马类题较为复杂处理耗时较长， 挂马文件藏得比较深 ，为清理干净也比较耗时 ，夜间值班时间 工单较多 ，所以无法处理， 请在正常工作时间（9:00点-17:00点）回复工单处理，并且我司只能为您清理挂马，无法修复程序漏洞。
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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