问：网站打不开，空白页。。。。帮我看看是域名没有备案，还是什么原因。。域名www.11jhs.com,网站打不开空白页帮我看看是域名没有备案
答：您好，www.11jhs.com 访问跳转到了https://www.dataoke.com/pmc/upgrade.html
但是https://www.dataoke.com/pmc/upgrade.html 打开是空白的，请您联系网站程序方核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案你们这里买的域名，为何不是我的身份信息？
答：您好，查看该域名为早期老版实名系统，若所有者信息和备案注册不一致，请您通过域名过户的方式进行域名持有者信息的变更。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.szhrjgmjg.com 流量问题 你们这流量扣的不合理请检查
问：虚拟主机 09:44:47-10.000.00主机流量充值10G,月份: 电子凭证19月10号才充值的10G 这两天站长统计出也没有浏览量 一下10G没了 你们搞错了吧
答：您好，我司统计分析了流量消耗最大的几天的访问日志，核实120.240.86.*这个IP段访问消耗流量较大，请您核实看下此IP段是否是正常访问，如确认是异常访问IP请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 设置屏蔽此IP段在观察，/logs/目录下是最近几天的日志您也可以下载到本地查看分析
同时推荐您升级主机型号到b070 这个型号每个月40G流量性价比较高我司查看只需要补几十元差价,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们流量怎么计算的
问：网站占用的空间越大 和打开使用了流量越大有关系吗》？
答：您好，
网站流量和空间大小没有关系，和用户访问页面次数和页面大小有关。统计最近4天日志，使用20多G流量，120.240.86.*这个IP段大量访问网站，属于异常访问，请参考前面回复屏蔽 访问观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量咋又满了
问：120.240.86.*这个IP段大量访问网站，属于异常访问，请参考前面回复屏蔽 访问观察,非常感谢您长期对我司的支持! 没停闭这个异常的IP吗？》
答：您好，
问：有没有SSL证书绑定的操作指南啊，下面的界面证书从哪里获取，已经购买了ssl证书了。
答：您好， 请下载nginx 下的证书，将私钥内容分别提交到
证书内容提交到
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：nginx下的证书是要安装这个软件去获取吗？有没有具体去哪里下载？
答：您好，在证书机构下载对应nginx 类型的证书 ，不需要安装软件去获取
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：登录网站需要提供订单信息，但是我是在你们网站下的单，能不能后台帮忙吧ssl给绑定一下。
答：您好，
已经为您绑定顶级域名，并设置了证书验证 ，请耐心等待证书颁发 ，证书颁发后请通过虚拟主机管理–ssl 部署功能开启ssl 部署 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我这个购买的ssl是不是还需要等确认好之后才可以进行后续的操作？
答：您好， 在我司申请的证书 不需要重新提交证书，现在已经为您设置好证书验证，请耐心等待系统验证通过 ，
证书颁发后，请通过ssl 部署功能开启ssl 部署即可 ，
另外，证书未颁发前为您将根目录下web.config 文件修改为了web1.config ，请证书颁发成功后重新将此文件修改为web.config 文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
