问：账号实名认证出错，非本人。,账号实名认证出错非本人
问：身份证上传错了，导致实名认证出错
答：您好，已退回，您请重新提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题已处理，把网站打开下
答：您好，
核实对应文件已处理，已开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好，域名已经不在我名下，此域名使用的备案信息竟然是我多年前的备案
答：您好，1.管局在审核新网站时，会复查您名义下已备案成功域名打开网页内容，通过工信部备案查询系统http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 核查域名meyoyo.com还在您的备案名义下，若此域名已经不是您本人使用了，请及时向广东管局提交注销申请，将原备案号“粤ICP备号”申请注销后，再按照首次备案操作，重新提交新增备案申请来备案新的域名；
2.若需注销，您可下载广东 注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：很好 谢谢
答：您好，不客气的，可等待注销完成后再备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请客服帮忙配置下SSL证书
答：您好，
问：您好，客户无法接到核验电话，客户电话不存在任何拦截设置。因为这个原因，我们企图更换网站负责人电话号码，但是在页面中，只有语音获取手机验证码，点击之后，也接不到来电的验证码。请帮忙查看是怎么回事儿、
答：您好，1.若确实是网站负责人本人联系电话，建议可让网站负责人在明天上午9点至12点之间使用本机拨打转6进行人工核实；
2.若确实登记号码有误，建议检查下是否拦截了语音验证的来电号码，建议将此号码加入来电白名单，避免无法正常接收到语音电话,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果我想换电话号码怎么办？
答：您好，若需更换联系方式，请点击：备案信息-修改网站 进入可以更换网站负责人手机号，请修改后重新提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 更换号码，接不到短信验证码
问：您好，没有短信获取项，语音获取也接不到电话
答：您好，因黑龙江备案启用了电话核验，需保证电话能够拨通，故只能通过语音获取验证码，建议将语音验证的来电号码添加到来电白名单，再获取语音验证码试试，若仍不行，请网站负责人本人使用拨打转6进行人工核实，核实无误后我司手工协助修改登记手机号码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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