问：域名：shenghuozhichuang.com ;www.shenghuozhichuang.com;和域名zhaopin2345.com；www.zhaopin2345.com 两个域名目前均解析到云服务器127.0.0.1上的，但由于备案还没有完全通过，应重庆 相关部门疫情期间特殊要求，目前必须要开通访问，烦请贵司帮忙允许加入白名单，使其对应的两个域名网站可以正常访问。等域名备案正式通过后我司可以自行再手工加入一次。谢谢,域名和域名两个域名目前均解析到云服务器上的
答：您好，抱歉,由于国家相关政策要求,所有绑定在国内服务器的域名,需要有备案号后才可以通过服务器管理添加进白名单,当前域名没有备案号,建议通过业务管理–服务器管理–管理–变更集群线路,选择香港cn2线路,这样可不用添加白名单即可正常访问,变更线路后服务器ip会边变化,但别名地址不会发生变化,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这变更的费用也太高了吧，比阿里云高太多了，离谱的收费标准
答：您好，抱歉，因为CN2目录是港台访问最稳定的线路，但是成本也是最高的一条港台线路，所以升级的差价费用较高，如果您这边确定要升级该服务器到CN2线路，这边可向值班经理申请费用的优惠，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢不用了，我们等域名备案通过后后吧
答：您好，已经电话和您沟通,请等待备案通过后再使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.sxmxysy.com 这个主域名怎么打不开网，但是sxmxysy.com这个域名可以打开。
答：您好：
问：该域名打不开了，已经绑定在服务器上了。能帮我检查一下 是怎么回事吗
答：您好，
问：检测到疑似攻击行为, 访问已被云网盾拦截! 这个是什么问题啊
答：您好，这个提示一般是由于访问网站的url可能存在攻击或者针对程序注入的情况，被我司云盾防护拦截。如果是您本地正常访问，请提供下访问出现异常的IP地址以及云盾拦截的标识，我司核实下，谢谢。
问：网站也反应也比较慢
问：你看是什么问题
答：您好，检查目前程序的执行速度比较慢，测试访问静态资源如http://www.wxwlhy.com/public/static/images/_15226.png 速度正常。检查服务器存在瞬时的写入高，近期cpu也比较高，不排除是资源不足引起，建议先重启一次服务器，测试下访问速度是否恢复，如果依然比较高，需要您联系网站程序人员协助查看下程序执行较慢的问题。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】 ，提交此工单我司会按照服务标准为您处理（处理标准：https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分问题可能会涉及费用产生，谢谢。
问：
答：您好，当前该报错为程序加载执行超时，造成百度云加速读取网站失败了。我们测试网站程序的执行速度较慢，但是服务器本身速度正常，建议尝试重启一次服务器在测试访问，如持续访问较慢，可提交对应工单【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】 ，我司进入系统排查下，谢谢。
问：重启服务器，速度变快了，会不会存在攻击行为啊
答：您好，目前测试速度已经恢复。我们帮您开启了云加速的网站防火墙并且调整cc防护级别为高级，请保持观察。一般重启可以恢复的，可能是网站在短时间内对服务器资源使用较高或者程序某些进程卡住，谢谢。
问：好的，谢谢。
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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