问：您好，我有一个虚拟空间在A账户，已经绑定了在B账户下的一个域名。现在A账户买了一个域名，想要备案。能否在这个虚拟主机上再获取一个备案码，用于备案A账号下的域名？,我有一个虚拟空间在账户
答：您好，一个虚拟主机的备案码只免费支持提交一个主体的备案申请，您请提供下虚拟主机FTP名和两个域名，以便查询核实后再准确为您解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 服务器昨天重启过 今天又出现不能打开了，今天我没有重启请查清下原因。昨天说开启了日志，下面是你们技术昨天给我们的回复我们的服务器的IP是127.0.0.1 现在里面只有一个网页里面的www.red-asia.com已经切换到其他地方去了暂时。但是今天发现mysql数据有被KILL了导致网页又打不开了，上次让你们查询说是red-asia的网页流量太大导致内存过大。现在是什么问题。您好，当前查看您服务器内存使用正常，并查看您服务器日志中也没有记录有kill数据库服务的情况，请问您是今天上午数据库出现无法连接后重新启动数据库后恢复吗？当前该问题无法直接核实到原因，建议持续观察并在出现该问题时，及时提交工单暂时不要重启相关服务等，我司去为您详细核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!相关php版本如图5.2 如图2.2 mysql如图5.1
答：您好，另一个工单已回复您了，请您查看回复核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台没有可以设置禁止IP的地方吗
问：这种大量的流量攻击，服务器不会自动识别吗？
答：您好，这不是流量攻击，服务器系统也没有自动识别功能，请参考另一工单回复屏蔽ip和蜘蛛。个别ip访问量大也可以通过安全组https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427屏蔽，非常感谢您长期对我司的支持！
问：micavanet帮我查看一下到底是哪个文件占那么大的容量
答：您好，核实到上传目录占用较大，如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站www.antaiindustry.com打不开，客户反馈经常打不开，这会是ping也ping不通
答：您好，
1、目前我司测试是能够ping通的，并且也是能够正常访问的。
附图：、。
2、根据您反馈的情况，如您本地网站仍然不能够访问，您不妨可以按照以下步骤操作：
（1）可以尝试清空本地浏览器缓存测试，或者更换浏览器测试。
（2）刷新本地DNS缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入 /flushdns回车）。
（3）也请提供一下您本地无法访问的报错截图。
（4）重启本地路由器测试和重启modem（拨号器）。
（5）如以上方式都不行，请您做一个截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:tracert -d 域名 回车，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，今天客户依然反馈网站www.antaiindustry.com打不开，能不能帮我把网站更换一个ip，https://www.antaichina.com/，客户反馈这个网站一直挺稳定的，能不能换到这个网站同一个IP
答：您好，
核实www.antaichina.com 部署https，请申请www.antaiindustry.com SSL证书，然后通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-ssl部署 即一样节点,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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