问： 按此工单要求， 已认证账号。 不会使用违法域名。 请解析zxgaoke.cn到127.0.0.1
,按此工单要求已认证账号
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！收到提醒网站空间超标，但是，网站实际内容不多，可能是其他问题。www.kongca.com.cn
答：您好，
该主机是linux系统,空间和mysql共用大小,该主机网站程序占用200M左右,但mysql数据库使用了655.82MB,主要是 这两个表占用,请核实,如均为有效数据,则需要将主机升级到更高型号以满足容量使用需求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你的表看不清。请问这是什么？
答：您好，
这是您mysql数据库的表文件,请自行核实表的用途,如数据无用,可备份后进行删除,如有用,则需升级空空间型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们不懂，这个数据删除，会影响网站打开吗？
问：这个数据是网站的什么内容？
答：您好，
从表内容看大多是一些垃圾信息,但我司并不熟悉您的网站程序,也并非专业程序人员,对应表内是否存在有效数据需联系程序开发人员核实和处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能让程序员看下吗？
问：如果不影响网站打开，可以帮我们删掉吗
答：您好，
已经电话沟通说明,具体需要让您那边的程序人员协助检查和操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我己重新购买SSL了，请帮助我完成对应SSL证书的绑定操作，跟以前一样的域 名：www.doisti.com
答：您好，
请您先充值1块钱，然后反馈本工单我们帮您重新提交申请SSL证书并帮您部署。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：刚才我己充了一块，买了一个新的SSL，你部署那个不是一样吗？
答：您好，
问：这个网站dns测试正常，服务器网络正常，但是刷新几次后，就无法加载，变成空白页，帮忙排查下
答：您好，核实是主机C盘满了导致的，已经清理了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器更换机房了，远程桌面不能登陆了，好像不能连网了。你帮我看看。
问：新购虚拟主机退费，不用了
答：您好，1.可以把新购买主机删除，时间加到FTP： 这个主机上
2.可按照7天无理由退款，费用放会员名下，用于其他消费。
问：还是要退费的，暂时没定需求，我看看其他的
答：您好，已经删除退款,非常感谢您长期对我司的支持!
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