问：bikeng.com 优质域名，如果卖家取消交易，会有违约金吗?交易款和能否原路退回免手续费。,优质域名如果卖家取消交易
答：您好，该域名为三方优质一口价无违约金，如果交易失败，可以为您申请免手续费提现。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 ，我这边已经全额支付了该域名的一口价，但是对方 目前已知没有确认，也没有处理相关交易，麻烦问一下，咱们这边是否已经通知对方查看相关交易信息，如果卖家不打算卖了，也请对方及时处理一下。
答：您好，非常抱歉，交易失败，款项已退回给您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前问过客服说如果无法达成交易，可以申请免手续费退款，请问我这边是自己提现咱们这边给申请免费手续费，还是说咱们这边直接给原路返回之前的充值金额
答：您好，可以在财务管理-域名交易款提现中申请，已经为您免手续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，按照您说的流程，提现一直没有给处理哦，麻烦看看能否申请原路返回，给申请直接原路返回也可以的
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是15号提现的，今天就是3个工作日了，麻烦问一下 财务那边今天还是明天到账
答：您好，预计在今天16：00之前到账，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度快照收录网站,一般在网站哪里优化?
答：您好，SEO收录优化较多，建议您咨询下专业的技术人员，可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=656 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：核实域名http://www..com/打开显示网站已过期 能否查询一下这个绑定的过期站点是你们这边的吗？
答：您好，我司核实域名是我司注册的，解析ip不是我司的，没有使用我司主机，请联系主机商核实下。
如果你有程序备份，可以购买我司主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个网站前些天还可以打开的，最近什么也没有更改啊，不知道怎么就打不开了
答：您好，
问：ftp账号： ，这个账号 我买的时候 看到的是 12M带宽 才决定买的，买完之后 测速后 ，还没有 我服务器5M带宽的 速度快，能删除这个主机 退款吗？
答：您好，查看到对应的主机访问并不慢，速度相差并不大，附图。
查看您之前的工单对应的之前访问较快原因是您的网站使用了百度云加速，当前对应的百度云加速由于遭受攻击无法开启，您可以测试一下两个网站访问速度是相差不大的。
您可以参考之前的工单，尝试接入使用第三方cdn加速后访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是有差距的，我的现在网站 站长工具 测速 毫秒，可是新的云主机 测速在 毫秒
问：按照正常逻辑 独立带宽 12M 要比5M 快的多 才对，可是如果相差不大的话，那12M就无意义了
问：那意思就是不能退款了呗，那能不能将这个费用转移到 我的云服务器续费呢？ 嘿嘿..
问：本来我想着 不用服务器了，用一个虚拟主机就行了，后来这么一弄，好像虚机 数据库 响应时间，等 都达不到标准
答：您好，已经电话联系说明问题，当前已经为您申请，可以将对应的虚拟主机删除剩余价值为您折算到服务器时间上。请将对应的虚拟主机上数据和数据库中数据备份到本地，备份好后回复工单，我司协助删除。
虚拟主机只是一个站点，独享型虚拟主机只是部分资源独享，单很多方面是比不上云服务器的，推荐您继续使用云服务器。并且云服务器上可以搭建多个文件，创建多个站点没有限制。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：恩好的，直接续费到服务器上吧，虚机里面的资料直接清空了 谢谢了，给你们添麻烦了 ，服务层面 西数的服务比阿里云强好多 给你们点赞 ，但希望 技术层面 也更提高些，
答：您好，FTP： 删除，折算成时间对127.0.0.1 已增加 1个月又25天,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢 售后工程师（小猫耳朵头像的） 还有您，谢谢
答：您好，不客气的，如还有其他问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
