问：如何在代理程序2016模板里面添加在线客服代码，在哪一个文件，哪一行,如何在代理程序模板里面添加在线客服代码
答：您好，可以添加客服代码到公共文件
template\\tpl_2016\\config\\bottom.html 中 ， 代码放置到body 标签中即可
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，这台服务器老是受到这样攻击，然后还有恶意注册的信息，麻烦技术辅助处理下，谢谢
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还有这个又显示有很多cc攻击，请问该如何处理呢
答：您好，
您安装云锁的目的就是防恶意访问，当云所检测到恶意访问以后会将IP地址自动进行拦截并加入黑名单30分钟左右的。
您看到的这些日志里面的IP地址都是已经被云锁进行拦截后的IP了，也表示云锁的防护效果已经是生效的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，先注销主体还是先取消接入？
答：您好，查看您已经提交了备案注销申请，此为整个备案号（粤ICP备号）的注销，注销申请一般为1-5天，您请耐心等待管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：亲爱的客服 已经四天了实名审核还没有通过 是有什么问题吗？现在只能一直用二级域名了 …
答：您好，抱歉，因为近期疫情影响导致中国互联网信息中心审核较慢，目前我们已联系帮您加急了，请耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站不能访问了，按照昨天的工单上的方法操作了，还是无法访问。请尽快给处理一下，谢谢
答：您好，目前网站实际可以访问，但是内部php代码执行超时，造成打不开，经检查服务器 存在大量攻击，ss -a查看连接非常大。主要是220.181.108.*和123.125.71.*两个段，请再访问下，谢谢。
问：您好，备案的时候，要求我提供业务备案码，我域名是在这儿注册的，主机不在这儿，业务备案码是什么？
答：您好，由于备案是在主机提供商处办理的，如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案（一般如是自己的服务器可能是电信或移动这类型的单位） ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我购买的是香港免备案主机，只是域名要通过微信公众号进行绑定，公众号开发要求必须备案，这样怎么办？
答：您好，
1.如为香港免备案主机，此是无需备案的，直接使用即可；
2.如是公众号开发要求必须备案，建议可在我司西部数码官方网站上购买国内主机用于备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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