问：香港高防服务器为什么比香港cn2卡啊,香港高防服务器为什么比香港卡啊
问：我现在网站打开超级慢，以前用cn2服务器的时候挺快的
答：您好，高防线路访问需要流量清洗，访问速度相对CN2确实要慢些，高防的主要优势是可以有效防护DDOS攻击。
网站没有攻击时可考虑解析到普通IP127.0.0.1 访问速度要比高防IP快些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有两个站就是解析的普通ip，打开明显比以前特别慢
答：您好，普通IP是163线路的，没CN2的快。
如果不能满足，建议购买2台机器，一台用于平时没攻击时的访问CN2线路的。另外一台高防有攻击的时候再切换过去用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 被黑的代码再那呢,看源程序没有了呢
答：您好，
index.html内容是不对的，见截图
请您核实并清理，若需我司协助清理，请联系QQ：，我司将收费处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮修改为可读可写，我们上传内容
答：您好，
已经开启了该主机所带mysql数据库的写入权限，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请修改为这样，可读不可写
答：您好，
已经再次为您设置了该主机所带mysql数据库的权限为只读，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书 要到期了，我们怎样续费。怎样操作，谢谢
答：您好，由于ssl的加密机制，所以ssl证书是不能进行续费的，过期需要重新购买。然后参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400进行域名验证，等待ssl证书颁发后，上服务器更新ssl证书。注意更新完成后，需要重启web服务一次，使其生效。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们可以点 购买哟，还有这个证书11月28日到期，我们最好在那个时间重新购买
答：您好，是的，建议到期前重新购买。重新申请证书也就是生成了新的证书，然后进行域名验证等待ssl证书颁发，再进行部署。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的历史记录里面有一个绑定这个域名的主机被删除吗？帮忙查下！
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：80元，一共960元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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