问：我有个海外客户无法接受push,因为接受弹出中文页面要实名，有什么办法解决,我有个海外客户无法接受
答：您好，您请海外用户联系我们，可以提交工单可授权我们代为接收push。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：CoatesIP这个用户有联系你们接受push吗
答：您好，我司暂未收到该用户提交工单，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，看一下这个客户的短信验证老是失败是什么原因，帮忙解决一下谢谢
答：您好，1，验证失败是因证件号码后六位填写有误；
问：您好，这个是什么意思？中文域名已实名通过 ，请核实查看
答：您好，
1.非常抱歉，上传的图片无法显示，请重新上传后为您核实；
2.查看您的域名宁夏国际茶城.com已实名通过，备案资料已协助提交并反馈，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：93sc.cn 域名前天注册的 搭建网站一直打不开 刚刚查了一下 是被墙了 问一下一注册就被墙了是怎么回事？ 望解决 谢谢！
答：您好，93sc.cn 核实该域名是被墙了，如果该域名解析到海外网络，从大陆访问会被国家防火墙拦截，将可以将域名备案后，可以将域名解析到大陆机房主机，然后在大陆访问应该就可以正常打开。
如果需要更换域名，新注册72小时内支持删除，可在管理中心-业务管理-域名管理-点击域名，删除域名退款到账号可注册其他域名。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名备案授权码 是必须要购买产品才可以获取？
答：您好，是的，备案码需要在国内主机服务器获取，需要购买后才能获取到，我司主机您可参考:https://www.west.cn/services/webhosting/，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站中毒被挂马，现在已经重新制作，望回复
答：您好，我司已重新审核非法信息，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 帮我看看 在桌面上有个你们提供的 C盘清理 帮我看看。为什么清理不了 谢谢
答：您好， 一些使用中的文件或特殊权限的文件夹目录不能清理是正常的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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