问：您好，主机准备启用域名jjkjzz.org.cn，因主体单位原有备案，原来域名jjkjzz.com，不要了，现在要把原来的域名删除，启用新域名，该怎么操作。另外，如果我们现在添加一个网站，进行备案，会不会影响备案成功。,主机准备启用域名因主体单位原有备案
答：您好，1.查询贵单位原备案域名jjkjzz.com现在无法正常打开访问，且原来备案时登记的单位证件号非统一社会信用代码，此会影响新网站备案审核，若域名jjkjzz.com确认已经未使用，建议您向江西管局提交注销申请，将原备案号：赣ICP备号申请注销后，再到我司按照首页-A-首次备案操作，填写提交新域名备案申请，以便顺利通过管局审核；
2.您可联系原域名的备案接入商协助申请在线注销原备案号，若无法联系原接入商操作了，您可下载江西 注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：怎么老是收到本网站的邮件
答：您好，经过核实，这个应该是您的程序后台设置了有留言自动发送到管理员邮箱的操作，建议登录后台，禁用掉邮箱发送到手机即可，谢谢。
问：但我们没有提交留言
答：您好，请您登陆程序后台进行下查看，主机是不会主动发邮件的，发送这个邮件的功能为您的程序的一个功能，如未设置，您可联系下程序提供商协助您排查下并且取消，谢谢。
问：网站挂马被关停 帮忙处理一下
答：您好
1、我们看账号下主机较多，并未查找到这个ftp,请您核实重新提供下,
2、疫情期间,清理挂马免费,但我们仅能清理挂马,无法修复程序漏洞,若要彻底解决挂马问题，还需程序开发商核实处理,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个域名yunzhigang1688.com，没有在西部，在别的平台11号就提交审核了，但是现再还显示审核中，这个域名着急备案，麻烦看下，这个域名实名好了没有
答：您好，很抱歉，因限制非我司注册域名目前无法核实其域名实名信息；建议您联系域名注册商核实确认，域名实名信息与备案主办者需一致，在域名注册商完成实名认证后请让注册商将实名信息上报至工信部域名库；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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