问：您好，备案核验编号: 已经电话核验完了，但是还没有刷新状态。,备案核验编号已经电话核验完了
答：您好，核实拨打手机非负责人本人接听，未完成电话核验；若是网站负责人的手机号，今天会重新安排核验，请本人注意接听、配合核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：.com 已解绑过期站点 目前打开还是显示网站过期
答：您好，
www..com 域名解析是指向到my.C0.N1.BC5.wezhan.cn 这个地址的，并且解析是生效的。
还请您核实下站点是否需要授权以及授权是否过期，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，这个接入商审核是什么意思
答：您好，备案提交后我司会先进行初审核实，接入商审核即我司初审中；
核实贵单位备案触发了风控系统，提示异常，需要进一步调查核实，您请协助提供以下信息：
1.请提供您的姓名，电话，与这家备案单位（xxxx）的关系；
2.（备案单位名称）法人是否在山西？公司营业执照是通过代理机构注册的还是自己办的？除这家企业外，还有没有其他类似企业在备案，若有，大约一共有多少个；
3.是否有实体店铺，若有，请提供详细地址。
4.备案的多域名是需要做什么样的网站，请大致描述业务需求和网站开办方向，网页是否已搭建好，备案完成后多久可以启用。请问网页是否涉及到在在线交易方面的内容；
5.负责人是否清楚网站备案事宜，备案资料是自己提交的还是委托他人办理的？
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这几天流量暴增，看下是什么情况
答：您好，通过访问统计查看，并没有某个ip访问很大的情况，主要3个路径相关url访问量大，近几天网站日志都非常大，您可以下载日志到本地核实。
如果您网站近期有推广，建议您单独充值流量或升级到独享云虚拟主机 d001独享基础型 200G流量或d002独享标准型 500G流量 https://www.west.cn/services/webhosting/dxhosting.asp ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么前几天流量没那么大 访客也这么多
问：就这几天 开始流量暴增 一天都是20多个g
答：您好，我司查看日志9月11日访问记录只有几万行，12号后每天访问记录都是几十万行，访问量已经明显增加，具体的访问记录您可以下载logs下日志到本地分析。
按目前平均每天10-20G流量来计算，剩余流量坚持不了几天，我们建议您最好升级到独享云虚拟主机 d001独享基础型 200G流量或d002独享标准型 500G流量 https://www.west.cn/services/webhosting/dxhosting.asp ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：订单号 你帮我把这个取消吧 刚不小心点到服务器托管服务了
问：不用给我打电话
答：您好，该问题已反馈处理，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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