问：麻烦把hsh.me的dns修改为ns1.alidns.comns2.alidns.com我这边一直修改失败,麻烦把的修改为我这边一直修改失败
答：您好，5已经修改了，dns修改生效时间较长，请晚些时候再关注下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我添加了这个白名单，还是没有生效
答：您好，白名单是生效了的，现在访问http://www.hen-kel.cn/有报错，请核实下服务器里的站点是否存在异常。
问：您好，所有资料都提交，是原件拍的，提交之后，要等多久呢?
答：您好，备案申请提交后，专员会在1-2个工作日内进行初审核实，初审通过后即会上报管局审核；待负责人完成短信验证，即进入管局审核阶段，浙江地 一般会在10个工作日内审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：竞价域名买家出价结束后一直没付款怎么办？
答：您好，
同时我司已提醒买家确认，请您留意观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：买家还没付款，你看下剩余付款时间还有多久
答：您好，目前还有约13时3分左右，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书安装成功 网站打不开 显示https过期
www.tzjdl.cnl.tzjdl.cn
答：您好，
已经可以了，我们查看您是部署好了证书的。
只是需要重启下nginx服务，目前已经帮您重启。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：发现网站打不开了，不知道哪里违规了，请帮着查看一下，谢谢。
答：您好，
核实确实存在异常附图，模拟蜘蛛访问会出现异常页面，正常访问是空白的，请联系程序商或专业程序员协助排查清理异常代码，处理完成后打上程序补丁或升级到最新版。目前域名已暂时放行可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开速度慢，西部数码有没有让网站打开速度快一点的产品，比如以前有百度云加速
答：您好，我司查看您的服务器上的网站图片较多，可以考虑升级服务器带宽到10M，可以有效提升网站访问速度，如您需要使用百度云加速，可以通过百度云加速官网开启，回源地址请添加服务器ip127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码本身有什么产品可以购买让网站速度打开加快吗
答：您好，您可以优化页面图片大小，可以提升网站访问速度，或升级服务器带宽，查看服务器状态运行正常，暂时无需做其他操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上有多个域名，其中一个域名在百度云加速开启加速后，会不会影响到别的域名
答：您好，不会影响，其他域名还是指向服务器即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我服务器安装了云锁，这个白名单在哪加
答：您好，您可以参考http://www.zhangganghai.cn/linuxserver/534.html 通过云锁PC端登录，然后设置IP白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我下载了云锁版的文件
点击导入没反应
答：您好，无法导入我司无法确定原因，我司对云锁环境不了解，如通过文件无法导入，请尝试手工添加ip段,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果开启了开度云加速，还需要给服务器增加带宽吗
答：您好，云加速可以缓存一些图片，网站访问时就不用再到服务器里请求图片数据，开启云加速后可以测试下网站访问速度是否有所提升，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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