问：您好，备案退回说是网站必须关闭状态，但是网站打开是iis7状态，我看下解析到的是以前用过的一个ip，那个服务器早就过期不用了，我重新提交了，能不能尽快再帮我处理一下,备案退回说是网站必须关闭状态
答：您好，请在域名管理中删除原解析，新域名在备案申请期间须是无法访问的状态；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，帮我查下是什么原因引起的
答：您好，
您域名解析地址有误,该ip地址仅适用不带www的顶级域名使用,请将www域名做别名解析指向到changshengfenmo.gotoip1.com ,解析生效后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好看一下这个网站现在无法打开帮忙 解决一下谢谢
答：您好，我们查看是域名本身的问题，无法正常解析，请检查核实将域名:www.rec-equipment.com做别名(CNAME)记录至recequipment.gotoip2.com ，rec-equipment.com也做别名解析到这个地址，如果不带www的不能做别名，请将不带www的解析到127.0.0.1，如果已经添加解析，请耐心等待生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我cqmfkg.com这个域名已经没有使用了，现在已经过期了灭有进行需要 ，接下来怎么炒作
答：您好，若域名cqmfkg.com无法访问，会影响新域名审核，建议您先向重庆管局申请注销原备案号：渝ICP备号，注销后，再按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请；
注销备案方式：您可下载重庆注销备案申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案转入，备案号合适，提示不合适？
答：您好，查看主体备案号填写格式不准确，请填写：陇ICP备号；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，以前备案的域名cdjlt.com 已经注销了，请帮我处理一下，:1，管局要求：已备案域名网页应与备案主体相符，需在网站首页正下方放置正确的网站备案号并链接至工信部备案网址：http://beian.miit.gov.cn ；
2，您已备案域名cdjlt.com无法访问，请及时正常开启网页使用后再继续提交新域名备案；
答：您好，核查原主体备案号：蜀ICP备号已注销，已为您修改为首次备案提交审核，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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