问：您好，我单位为党政机关，之前都是采取的上传单位证件，法人姓名等相关资料为单位网站负责人，并备案成功。这次重新修改，被退回来了，为什么无法备案？,我单位为党政机关之前都是采取的上传单位证件
答：您好，
现单位备案时主体负责人一般需填报法人信息，与单位证件上登记的法人或负责人信息一致；
若贵单位暂无法提供法人证件，请在附件材料板块补充上传授权书提交；授权书模板下载链接：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案号我要变更一下，不记得当时申请的用户名是多少，麻烦能帮我找一下吗
答：您好，您的备案用户名为：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想申请销户，确定不再用了。账户名：身份识别码：
答：您好，已经为您处理。
问：您好，客户反应未收到核验电话
答：您好，
1.核实智能核验电话拨打法人和网站负责人手机号均未接通；已切换为人工，会尽快重新安排核验，请注意接听、了解网站备案事宜；
2.为避免因拦截无法接到我司核验电话，建议将核验来电号码：、 请加入通信录；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人变更了，现在需要做什么
答：您好，您请及时修改更新法人信息提交管局审核；
您可在备案信息页面，点击：修改主体，修改登记新的法人信息提交；
然后点击：电子化核验，重新扫码拍摄上传最新的营业执照和法人身份证提交审核，待上报管局审核通过，即修改成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
安装新程序，试了两个网站都提示错误，麻烦给看下
答：您好，切换成php5.2测试可以安装了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
php7.1版本的也得处理一下，不然版本太低
答：您好，之前安装7.1的时候有重新安装过什么吗，7.1测试一直不行，这边重新安装了7.2可以正常运行的，您使用7.2安装下吧，非常感谢您长期对我司的支持！
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