问：http://www.yshc1688.com/网站首页打开特别慢，可能需要登录。其他页面都还好。邮箱@qq.com,网站首页打开特别慢可能需要登录
答：您好，
检查服务器网络正常,目前的负载也不高,而测试该网站响应速度很快,整体加载时间长的原因是页面存在一个7M的资源,而服务器带宽只有2M,所以加载时间比较久,建议对该资源进行大小优化,或将服务器带宽升级到5M左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边直接打不开是什么原因，也是字体加载超时了吗？
答：您好，
服务器内查看并未发现明显异常,查看日志您本地ip目前有正常的请求进来,如还是访问504,请在本地访问http://www.yshc1688.com/1.php文件看看能否正常打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：shengjiu.com，该域名已经绑上我司的服务器，显示未接入，但是网站为什么能正常打开
答：您好，
shengjiu.com 该域名存在备案号，但是备案并不是在我司进行备案的。
所以显示备案信息未接入，还请您最好参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzQ= 帮助文档将域名的备案信息转入到我司。
否则会有可能备案号会被注销，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：昨天网站还是可以打开的，今天就不行。
答：您好，
当前测试该网站可以正常访问,请刷新重试,如还是无法正常访问,请提供下访问报错截图,同时在本地ping下域名并提供测试截图我司查看下原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站负责人收不到验证码，您这边可以看到是发给哪个手机号码了吗？
答：您好，新增网站备案时，工信部12381是将核验短信发送至网站负责人手机号码的；
已至工信部网站beian.miit.gov.cn 协助申请重发短信，请注意查收并及时在 18:17前至工信部网站完成短信核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我公司企业 邮箱 收不到客户邮件了 很紧急。
答：您好，
抱歉，查看您账户下并没有邮箱业务，且您账户下的域名 caierde.cn 也没有邮箱解析记录；请您核实；或请提供具体域名为您进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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