问：127.0.0.1这个访问不了说是攻击了，可以看看封几个小时，之前可以在后台直接看到暂停几个小时，攻击量多大，现在什么都看不到了,这个访问不了说是攻击了
答：您好，检查此服务器，在 17:22 遭受ddos攻击大小:33832M，预计攻击封停480分钟。
这一般是网站内容的原因或者同行 存在竞争。根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。建议升级到香港高防服务器进行使用，升级数据会自动迁移，只有ip地址会发生变化。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个什么解封
答：您好
机房封停8小时后解封,请知悉,为了避免解封后再次受到攻击 建议参考上面回复升级到高仿线路服务器,升级ip会发生变化,系统自动迁移数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：haoip.com.cn 这个邮件不能收到客户发来的邮件，请帮忙查看处理下
答：您好，检查原因是域名未添加mx解析，已经帮您设置了，请过20分钟后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，请问从新网把域名转入西数，域名目前在绑定全球云邮，转入过程是否有影响？有什么影响
答：您好，因为域名绑定解析了业务， 解析了云邮， 域名转移成功之前，DNS 仍是原服务器商的， 所以转移期间理论不会有问题。 转移成功后 DNS 会变更 ，此时云邮会有影响， 需要您立即重新设置云邮解析，待解析成功后 就恢复了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，原来网站负责人手机号码联系不上了，也找不回了，现在要变更手机号码，需要怎么操作呢
答：您好，请点击修改网站调整负责人手机号后提价审核，待管局审核通过后即变更成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我提交了注销网站，麻烦操作下
答：您好，
1.注销网站申请确认后是直接上报管局审核的，我司无权限操作处理；提交成功后，工信部12381会发送核验短信至网站负责人手机号，需在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验，完成短信核验后，一般1-2天可注销成功；
2.查询：长沙 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站负责人已经不再公司，手机号码也不是公司的了，联系不上，麻烦你们直接注销下
答：您好，
我司核实无误后，可协助提交注销网站申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人的还在，能不能直接发送验证码到法人手机上呢，网站负责人早就离职了
答：您好，您需等待此次注销网站申请被拒接退回后（预计 09:23后会退回），您再至备案信息页面，点击：注销备案 按钮操作，提交注销备案主体申请至管局，这样工信部就会发送核验短信至主体负责人手机号；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是注销网站，还是注销主体呢，我刚点的是注销网站，我刚是不是点注销主体就可以了？
答：您好，
1.您本次提交的注销网站申请，工信部会自动发送核验短信至网站负责人手机号；
2.由于您公司主体下仅备案成功了一个网站，可以直接操作注销备案主体，会将网站一同注销掉的；
3.注销网站和注销主体无法同时操作，您需要等待此次提交的注销网站申请被管局拒接退回后，再至备案信息页面，点击：注销备案，重新提交注销主体申请至管局审核；
提交后，工信部就会发送核验短信至主体负责人手机号，请注意在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交了，麻烦处理下
答：您好，
核实已提交湘ICP备号备案主体注销申请，数据已上报，预计30分钟内工信部系统会给主体负责人手机号： 发送短信验证码；
请收到后及时至工信部平台完成短信验证；验证完成后即进入管局审核，一般会在1-3个工作日内审核注销删除；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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