问：rose@galaxysteels.com在黑名单中设置了no-reply@amazon.com和amazon.com，但依然可以接收到来自no-reply@amazon.com的邮件,在黑名单中设置了和但依然可以接收到来自的邮件
答：您好，我司进行了测试 ，黑名单功能可正常生效的，且有退信反馈，详见附图，建议您本地再试 ，或您可添加一个其他的邮箱域名测试 ，并观察是否有退信记录 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您可以看一下这个用户的收件箱，今天就有来自no-reply@amazon.com的邮件，但黑名单是前些天就设过的。
答：您好，已经核实处理了，请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户说，现在还有，另外其它信箱也有过这种情况，这个功能不稳定吗？
答：您好，并不是，我们检测发现是这个地址加了全局白名单，我们已经删除了，理论上已经没有问题，可以再查看测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边的注入信息我已经清除，需要您这边手工解除阻断，网站可以进行正常访问。
答：您好，目前测试仍有挂马转码的相关信息，请核实并联系程序人员清理
非常感谢您长期对我司的支持！
问：好 稍等 我请技术再看看
答：您好，
好的，您可以联系技术人员尽快清理下挂马内容；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们技术人员已经清理了 谢谢您。
答：您好，已经解除限制了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：315.sltup.com.cn这个打不开，但是z.sltup.com.cn能打开，两个网站都是解析到同样的位置，现在就是需要315.sltup.com.cn这个网站打开的界面和z.sltup.com.cn打开的界面一样
答：您好，315.sltup.com.cn也需要绑定到z.sltup.com.cn子站上,现已处理,请刷新访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙看下，这里显示10条信息，但只有6条
答：您好，
另外从站点目录结构来看，该站点程序本身应该有生成缓存文件，您可以登录网站后台检查下是否有更新站点缓存的地方，可以尝试更新下缓存后再试试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦给提供以下信息，公安方面要求提供的，谢谢
服务器物理地址: 河南 固件版本 操作系统路由器：交换机：服务器：安全设备：
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2418 提供的资料填写,非常感谢您长期对我司的支持！
问：路由器：交换机：服务器：安全设备： 这些信息的固件版本，及操作系统，是什么？
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 有相关信息，操作系统都是设备自带的，另外固件版本涉及信息安全，暂无法提供,非常感谢您长期对我司的支持！
问：安全服务商: 安全服务时间:
服务器是什么品牌的， 什么型号的
麻烦给说一下 谢谢
问：系统研发单位: 系统研发时间:
答：您好，
服务器是什么品牌的， 什么型号的
服务器品牌：弹性云主机，
问：服务器硬件，是什么 比如，IBM 某某型号，还是其它的~
答：您好，DELL R720
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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