问：从购买你们服务器以后就没有 心过，每天上来提交工单，花个钱还每天受气，这种我怎么使用？没有办法，第一我要求退款，第二，如果不退款的情况下，我直接投诉315，第三，如果不退款，我将通过我们律师来解决这个事情，望给予明确的答复，不要退款绕开不回复，然后直接闷着不说话也不回复，提交工单目前也有2个多小时了。看清问题。,从购买你们服务器以后就没有 心过
问：意思提到退款就不回复了吗？
问：上传一张图片，60KB的，两分钟，怎么搞？是你们自己换成我，怎么想这个问题？回复都不回复工单了？
问：等了四分钟最后成这样，文章还没有添加完成，这种请问怎么搞？
答：您好，非常抱歉，给您带来不便，因为香港电信出口网络线路受攻击问题，导致整个香港主网网段不稳定。
我们与机房反馈沟通了您的问题，鉴于您的情况，这边可以为您开一台相同配置的美国站群机房的服务器将此服务器更换过去进行使用，开设后您进行下数据迁移或者上传。您可以先测试下美国那边的IP：127.0.0.1，127.0.0.1 然后在此回复确认即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不好意思，我不是来改变服务器的，我是来退款的，希望搞清楚问题，更换是不可能的事
问：本人已经投诉，希望你们重视，不要 场监督局来看玩笑， 场监督局有投必解决，你们就等着吧
问：哈哈，好牛逼的服务器
问：意思一直不处理了？就怎么不管了？
问：我相信 场监督局也给你们电话了，现在给我一个答复，看这个事情怎么处理，不要拖着时间不管
答：您好，非常抱歉，刚才与您沟通了，关于国内站群具体请查看一下https://www.west.cn/cloudhost/ 选择多IP应用机房，您之前的配置是每月1329，您可以参考这个价格选择配置，确认后提供下配置，我司手工帮您开通并调整时间,公司领导同意也可以按照之前的配置直接给您开通，您核实后回复下工单，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以后的价格呢？存在续费问题
答：您好，之前主机购买价格15948.96，按照配置和价格差价太大，公司审核无法通过。
可以按照此配置开通，原主机还剩余9个月时间，国内多IP主机也开通9个月时间。以后续费可以继续按照15948.96 一年续费。
问：更换吧，先给我新的服务器信息，然后我数据要导出，需要时间，先不要关闭旧的服务器，等我数据迁移完毕以后，我会告诉你们在关闭，因为我东西太多了，要重新整理下
问：你们工单有怎么慢吗？什么意思？
答：您好，127.0.0.1 已经开通，您请使用，另外分配IP是127.0.0.1-127.0.0.1，我们技术人员会协助您绑定好。
注意域名需要访问话，要到管理中心》业务管理》服务器管理》点管理进去，提交白名单。
非常抱歉，这个问题需要主管人员才有权限处理，周六日他们会抽空上线处理，所有稍微有点慢，请谅解。
问：好的，旧的先不要关闭，我需要导出数据测试正常以后我会通知你们关闭
问：一个月吗？
答：您好，
ip 已经绑定好了，时间也调整了，您查看下呢。
问：现在可以停止香港这台服务器了，我们数据以及迁移完毕
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
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