问：ahshlssws.com 这个实名认证是哪里有问题，我要怎么修改,这个实名认证是哪里有问题
答：您好，
问：解析正确，网站无法访问请帮忙看一下
答：您好
重新同步了数据库权限,现在访问正常了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接到贵司邮件，说明我的站点有非法信息。进入管理界面查看，哪些非法信息指明的地址，网站上根本没有这些文件，应该如何处理并清除这些非法信息？请协助，谢谢。
答：您好，您可以在用户管理中心:https://www.west.cn/manager/的右侧“预警通知”找到非法信息链接，如下图所示：
进入列表后可以看到详细的疑似非法信息的具体列表
问：这个主机不续费，刚操作续费了，需要特殊处理下，退款下呢
答：您好，
续费已撤销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cameroos.com请把这个域名立刻删除，谢谢
答：您好，如您不需要这个域名，可以操作丢弃域名，如图：
丢弃域名时，原有交易、自动续费解析等设置将被清除，域名将从您账户下移除。如需找回请提交工单，找回费用30元/个,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1远程连接不了
无法连接到计算机
请处理
谢谢
问：???请处理一下哦
答：您好，测试可以登录ssh,请问用户登录提示什么错误,可重启本地网络设备后试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：提示有违规内容，我看了一下基本上都是回复的不雅内容，请帮忙处理一下，付费也可以
答：您好，模拟蜘蛛访问是有异常的,目前已经临时解除阻断,请参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2104 检查清理,可下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 远程扫描下病毒文件,如需我司协助,请提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，会涉及到费用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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