问：您好，在工信部备案短信核验时，提交后没有任何提示，既不提示失败，也不提示成功，怎么知道验证码有没有验证成功,在工信部备案短信核验时
答：您好，提交验证信息后会进行验证并提示，如：；建议提交后等待一会儿，系统会一点时间验证；
若无提示，建议晚些时候重新验证一次试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么网站图片打不开了？前面解析完都没问题啊
答：您好，当前测试您网站已经可以访问，为您修改了一下对应网站程序连接数据库配置文件中的数据库服务器地址，您当前数据库和虚拟主机是同一个服务器，程序内部可以直接使用本地地址去连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案被退回，我已经修改名称，请帮我看看
答：您好，根据本账户下业务查看，核实域名zhaogelvmu.com有提交备案；若实际是个人性质的网站，关于素材方面的；现登记的网站名称：绿幕素材 是可以的；
若备案信息登记完毕，请在备案平台账户下重新提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我修改完了，可就是不见提交按钮啊
答：您好，在备案信息底部： “我授权”处打勾并确认提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上次网站打不开，过一会又好了。现在有出现打不开，具体是什么问题
答：您好，
问：网站之前好好的，域名解析一直没改过，最近这种情况出现好几次了。
答：您好，
虚拟主机所在服务器因ip受攻击不能直接解析到ip地址，之前解析到ip的方式是不推荐的做法，请您将域名做cname解析到主机别名地址；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.btgxg.com 解析到香港ip 用移动网络访问 电信 联通访问正常 网站打不开 或者很慢 几分钟才可以打开
答：您好，请直接测试访问http://127.0.0.1/ 是否能显示，或者我司可为您更换一个香港ip再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：更换一个香港ip吧
答：您好，已为您更换，新ip是127.0.0.1 请将域名解析修改一下
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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