问：您好，再重新电话核验一下吧，昨天客户说有事没有方便接听咱们的电话。谢谢,再重新电话核验一下吧昨天客户说有事没有方便接听咱们的电话
答：您好，
1.好的，已反馈，我司专员会尽快再次拨打您的电话进行核验，来电为：** 号段，请保持电话畅通注意接听并配合核验；
2.或是可让负责人本人本机在工作时间内（上午8:45-12:00，下午13:20-17:45）拨打我司咨询电话转6进行核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 恢复备份怎么不管用
答：您好，查看到对应的备份是，请核实对应的备份之前是否正常，如果正常，请待虚拟主机管理-管理-文件备份与恢复中进行操作恢复。恢复后丢失8-2到现在的数据操作，
当前查到空间中存在网站，建议先做好备份后再进行操作恢复，避免数据丢失。非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份不管用
问：
答：您好，当前查看到已经没有非法信息，现在为您解除拦截，您之前恢复了备份，可能已经覆盖恢复正常，请在观察。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们已经不止20天啦怎么还没通过呢
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间接入商也无法进行催促或加快审核；
问：但是我看了下别家比这家晚一天提交都审核通过了呢
答：您好，1，非常抱歉，查看今天当前账户下备案管局应该不会再审核到，资料处于管局正常审核期间，还请耐心等待一下；
2，查看今天已下发了部分7.16日提交的备案，您的资料预计也快审核到了，请一定要近期工作日内注意接听核验电话，避免管局拨打电话进行核验时如未接听到被退回耽误您的备案时间；
3，管局审核备案时一般会按客户提交时间顺序审核，但部分单位备案可能需进一步验证的情况下则会相对较慢，但也不会超过20个工作日的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，英文域名org现在可以办理备案了不
答：您好，非常抱歉，.org后缀目前仍旧无法办理备案申请；
因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，网站备案域名后缀需为通过国家批复的顶级域名：http://域名.信息 （详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.org未在此批复列表中，目前工信部不支持备案此类域名，建议更换为其他域名后缀进行备案。如需使用此类域名，可通过港台主机实现访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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