问：您好，咨询下域名备案好了，有没有什么备案证书可以发给客户看的证书已备案了
,咨询下域名备案好了有没有什么备案证书可以发给客户看的证书已备案
答：您好，工信部目前已不提供备案证书下载，备案成功后用户只需将备案号放置在网站首页正下方，并链接至工信部网址beian.miit.gov.cn 供用户查询即可；
如需有备案证明，可用备案单位、域名在工信部网站beian.miit.gov.cn查询备案记录并截图保存使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删除站点内的文件后还是显示建站成功
答：您好，
测试截图中域名访问如图,您访问的应该是浏览器缓存,请清理缓存或更换浏览器查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我创建邮箱 创建不了 显示解析 异常 请帮我把解析 处理好谢谢身份识别
答：您好，请问是说tjhbmh.com.cn域名吗，查看该域名状态ok ,可以正常解析，查看您当前还没有添加解析，若是设置解析提示需要完成账号实名认证，请您根据提示完成实名后再尝试提交。若是其他报错，请提供具体报错截图，以便协助核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我买了5个人的企业邮箱 给员工创建了一个邮箱 但是给员工发邮件 显示过不去 被退回来了
答：您好，tjhbmh.com.cn 这个域名您绑定了邮箱，但未对域名进行解析，故会是解析异常。
更多邮箱解析设置请参见：https://mail.west.cn/help/detail?id=4
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮我操作一下，我还是弄不出来
答：您好，
问：您好，我的营业执照不清楚，给我开的附件，我上传哈扫描件
答：您好，已增加上传接口，可上传完整备案资料后再继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个是要核实什么？客户可以很清楚的表述的，不能以这个理由来驳回
答：您好，当前备案退回是因为查看填报的网站负责人年纪较大，故退回后建议请您再确认下“张爱平”是否为具体网站负责人；如确实为实际网站负责人，您请重新提交备案申请并注意配合核验即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是的 确认是负责人，现在才64周岁
问：您好，一般是要核实什么问题？
答：您好，
1.好的，已反馈至审核人员，备案已重新为您提交，最终审核请以管局审核结果为准；
2.一般会核实备案基本信息，如：备案单位是什么，域名是什么、网页用途等 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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