问：域名备案更新，模板序号：819220,域名备案更新模板序号
答：您好，根据提供的模板： 核实，该模板已审核通过；若需修改域名所有者，请在域名管理中选择该模板过户；过户完成后至备案平台重新提交申请,域名所有者与备案主办者需一致；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：没看到过户信息
答：您好，lzsha.com 域名已为您过户到模板；819220，若还需备案，请等待2-3个工作日后提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问个人可以备案吗，我是做彩绘的，要做一个作品展示的网站。
答：您好，
1.若是放置个人作品展示，不涉及企业、产品、商业、前置审批或特殊许可审批业务等，一般可个人性质开办；
2.每个 备案要求有差异；请问主办者是哪个 份注册的户口，备案所有地与身份证所在地是否一致；以便进一步核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是访问不了，请问这怎么设置？
答：您好，我司查看域名添加了txt记录会和@的cname记录有冲突，我司暂停了txt记录，请您稍后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 ，这台服务器我选型选错了，还有大半个月，剩下的时间可以帮我退款吗？用不了很浪费选型
答：您好，抱歉，服务器暂时不支持使用过程中退款，如配置选错了，可以服务器快到期时，修改服务器配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问一下用户在代理平台购买了虚拟主机有没有赠送二级域名的，谢谢
答：您好，如果购买的域名有写明赠送域名，就可以获取的
问：怎样设置用户可以做二级域名
答：您好，购买国内虚拟主机后，就会自动分配一个二级域名，可以通过二级域名访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不需要设置的吗
答：您好，
购买虚拟主机有一个赠送的二级域名，主要用来测试和解析的，不需要单独设置，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，怎么会出现这种提示的
答：您好，虚拟主机赠送邮箱和域名使用期为一年，一年后需要继续使用，需要对邮箱和域名进行续费，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们官网赠送邮箱和域名也是使用期为一年吗
答：您好，赠送邮箱和域名使用期是一年时间,一年后用户如需使用,可续费后继续使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：代理平台最好增加网站管理助手功能
答：您好，
请问是否是增加网站管理助手下载，已经将此建议反馈上级，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，是的，增加网站管理助手下载
答：您好，代理平台不能直接默认 放建站助手,原因是有些代理商是以自由名义销售,建站助手免费版会有西部数码相关信息,您自己如果需要提供下载,自行修改模版,在模版上设计一个链接即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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