问：inmagenebio. cominmagene. com这个两个我也昨天添加过白名单，现在里面没有也不能添加,这个两个我也昨天添加过白名单
答：您好
请问是无法添加白名单吗？我们看您提供的两个域名c前面有空格,请删除空格后重新提交下,若有报错,请反馈下报错截图,我们核实下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提示已经添加了，刚才我提交过一个域名也是一样，你们后台帮我处理好我就可以重新添加了，
问：客户自己有一个证书需要认证，能否用一次金牌服务器帮我把证书在服务器上部署下。
答：您好
问：先帮我们删掉吧，这个是因为你们帮我换了服务器所以IP地址变了，现在两个域名还是没有解析过来。
问：我问下 香港的云主机 我的证书应该放在哪个IP上面，数据是在国内的，访问是香港的，这个机制我不知道很明白。
问：fxsino.com网站访问异常，请核实。
答：您好，检查服务器有攻击，当前ip暂时不可用，您这边直接解析到ip的，所以打不开，请将域名做cname解析到fxsinocom.gotoip11.com，等待解析生效之后再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，但是这边想添加一个二级域名，也不行呢。
答：您好，原因是由于攻击影响了域名绑定功能，当前已经处理，不过有一个生效期，您这边可以晚点的时候再操作绑定下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，数据库连接不上，也是这个影响的吗？
答：您好，是的，暂时外网不能管理数据库，可以临时通过登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–数据库管理–截图的去管理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否正常开放出来，之前都是可以正常登录的，这样很不方便呢，公司很多技术，管理账号不可能全部给到他们的。
答：您好，已经为您更换了一个服务器，您这边数据库地址采用127.0.0.1连接。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库可以正常连接了吗？刚刚尝试还是连不上。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我需要修改主体信息，请退回我进行修改
答：您好，状态已调整，请刷新或重新登录后可修改；点击：备案信息-修改主体 进入更改提交；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
