问：您好，我们现在是做的备案接入，但之前备案的经办人手机号码已经没有使用了，一直接收不到验证码，请问可以修改电话吗？
,我们现在是做的备案接入
答：您好，
1.备案转入的同时不支持修改备案信息，在备案转入成功之前，我司无权限申请修改备案信息；
2.若原备案时登记的网站负责人手机号未使用了，建议在原备案接入商处修改提交变更申请，待管局审核通过后再提交转入，届时即会将验证码发送至变更后的手机号上；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已提交，网站负责人我看闭眼了，那也没关系吧，抓拍么。
答：您好，网站负责人核验照片已协助更换，您请刷新页面查看确认；核实无误后，请在备案信息页面，点击：确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shxmr.com无法访问！请帮我开启访问，我测试删去病毒！
答：您好，已经解除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法信息已经清除非法信息已经清除非法信息已经清除非法信息已经清除
答：您好，
您网站内还存在挂马，请您的程序人员彻底清理下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法信息已经清除非法信息已经清除非法信息已经清除非法信息已经清除
答：您好，
已经为您解除阻断了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.我司域名下除horwa@horwa.net外，其他邮箱向域名@cosfresh.com、@cosfretj.com等等该集团分公司发送邮件均不能正常收信，我司发送邮件之后没有退信反馈；2.各同事在家用电脑发送给以上等域名发送邮件是可以正常收信的；3.对方集团IT人员已经将我司域名@horwa.net 加入到白名单，但是依然没有任何作用；4.之前贵司IT人员提供过代码让我们转发给对方公司IT人员（不记得是什么代码了）也没有检查到任何问题。
由于我司和对方工作邮件往来频繁，目前非常影响工作效率，烦请尽快协助解决，谢谢！
答：您好，能否提供下最近的几封发过去对方没有收到的邮件，需要详细的收发双方邮箱地址及发件时间我们进行详查。
问：1.由voodoo@horwa.net 08:46 发送给panying@COSFRESH.COM、zhangzh9@cosfresh.com、raojm@cosfresh.com 未收到。
答：您好，
是这封邮件吧，看日志是发送成功了，对方服务器成功接收了的，让对方看下是否在对方垃圾邮件里面了。
问：未在垃圾邮箱之前发送成功的也打电话确认过 有没有在垃圾邮箱 都回复是没有
找过对方的IT部门也把我们的域名加到了白名单 也依然收不到
答：您好，把上面日志给对方IT查下呢，日志里面都有是对方哪个IP接收了该邮件，可以从该IP上去查日志，分析邮件的去向，因为邮件已经到达他们服务器上了，只能对方进行排查。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
