问：www.gztskji.com网站不能访问，请帮忙看一下是哪个地方出了问题,网站不能访问请帮忙看一下是哪个地方出了问题
答：您好，核实您的该域名因疑似博彩违规，被关停，请知悉。
如您需要解锁，请您在https://www.west.cn/customercenter/file.asp 链接下载“西部数码关停域名申诉解锁制度及流程”按照流程申请解锁,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被挂马了，这个是你们服务器安全的问题，这种情况是很少发生的，别的服务器
答：您好，
如果您确认网站被挂马，那么一般是程序漏洞导致，并非服务器系统本身的问题；系统在服务器开通时都是一致的，至于后面服务器内的管理是用户自己维护管理；
请您联系为您制作网站的程序人员彻底检查下程序，清理挂马后参考上面的回复的流程处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：qszsh.com 域名状态 hold 问题：1、显示已通知过我，我没处理，所以暂停服务 请问是通过什么方式通知的2、贵公司是依据什么，判定我网站存在负面信息，请告知，以便我排查和修改3、通过什么程序 解除hold状态
答：您好，
2.我司在工信部网站备案查询（https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery）也未查询到相关备案信息。
3.若您需要解锁，请您完成整改，不再出现非正规网站内容。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已完成整改，并上传资质，请尽快核实并回复处理结果
答：您好，此域名已为您申请特殊解锁一次；请您整改，网站勿出现非正规内容；若再次收到投诉，域名将永久关停不可解锁 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，可以帮我们操作一下数据盘的扩容吗？谢谢！
答：您好，已经扩容了，非常感谢您对我司的支持！
问：www.sjzuehx.cn网站打不开，流量并没有超标，请查一下原因。
答：您好，
问：flamechess.cn 被挂起了数据库空间释放掉了。为啥还没回复
答：您好，已经恢复了，需要手工修改下站点状态,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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