问：增强实名认证是什么？我需要更换DNS，提示我增强实名认证,增强实名认证是什么我需要更换
答：您好，因系统大数据风控，识别到部分用户的应用可能有诈骗风险的，会要求严进一步的实名认证，请您根据提示完成增强实名后再设置更换dns.
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦这个主机更换截点，访问很慢
问：
答：您好，查看加载慢主要是您网站上加载的两个内容打不开导致加载慢，
问：您好，这个什么情况，如何解决？
答：您好，
3.域名实名信息一般更改后需3-7天生效，备案时提示域名信息错误请参考 ：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云快照，快照盘挂载后系统自动恢复还是手工恢复呢？可以做到手工恢复吗？这样可控性强！
答：您好，云快照回滚才是将整个磁盘的数据自动恢复。
云快照挂载后是需要远程到服务器将备份盘挂载出来的，然后手动复制数据，您服务器是的，在服务器管理云快照里挂载之后可以远程到服务器参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：云快照，可以自定义设置备份时间吗？
答：您好，可以开通高级云快照，高级云快照可以自定义备份时间的，并有5个时间段的备份，您可以访问这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2248 了解下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：像这个域名到底多少钱注册，续费又是多少？怎么显示400又显示首年99999元？
答：您好，抱歉，此后缀域名目前已未提供注册，建议您注册其他后缀域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那还有哪些产品是已经下架不提供的，在西部数码代理价格总览哪里要删减呀，或者告知我们。还有哪些是已经不提供的
答：您好，您请联系渠道经理QQ: 协助您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wxxzhcn 提示中毒，我在根目录下上传不了index.asp，但可以上传 txt文件。请看下
答：您好，核实 您的网站程序存在安全问题，已被自动设置为全站只读。
我们检查您的程序，比如：http://wxzhkl.com/?westauditpageinfo=1，
附图：、。
1、出现问题的原因：您的程序存在安全漏洞被挂马了，建议您：联系相应的程序开发人员或程序提供商，彻底清理程序挂马，并确保程序漏洞均修复正常，然后再重新上传程序到网站根目录下。
2、如确实需要我司协助清理挂马，请提交正确维护工单，【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】，会涉及费用。并且我司仅清理挂马，不负责修复程序漏洞，或做一些安全限制，但不确保程序不会再次被黑，若再次被黑清理会再次收取费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：代码已经全部删除，重新上传了。 怎么还是打不开。需要我们在哪里操作
答：您好，已申请为您解除 非法信息拦截，目前测试站点：http://www.wxzhkl.com/ 可以正常访问了，请您刷新浏览器再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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