问：您好可以取消这个备案吗？另外域名utuwo.com查询被别人注册了，但是我这边还没有删除，会不会影响到其他？？,可以取消这个备案吗另外域名查询被别人注册了
答：您好，1.已不是自己在使用的域名，需要及时注销备案记录，避免后期因网页违规等原因给自己公司带来的法律风险；
2.查看子备案号：粤ICP备号-7的注销申请已提交成功，请在24小时内完成短信验证，以便顺利注销；若超过24小时未收到验证码，同时注销状态在5个工作日内还未成功的，请再及时提交工单协助查看处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yuhengpc.net刚才续费失败，请问怎么处理，己充了三年续费的钱，或帮我续费
答：您好，
查看您充值3年的域名yuhengpc.cn已续费成功，当前域名到期日为：，请您核实。域名yuhengpc.net续费失败原因是上级余额不足，我司已联系专员尽快处理，请您明日下午晚些时候再尝试操作续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我有一个新账户， 现在这个账户不想用了的话，代理权可否转移到新账户呢
答：您好，不支持代理权限的转移，但您另外账号若需做代理，可以节后联系渠道 域经理QQ: 沟通咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
祝您节日快乐！
问：看下上个工单，帮我将那个占用过高解决了，以后不要再出现了，还有我的服务器里的东西都打开很慢很慢，麻烦你一起弄下，国庆快乐，辛苦了!
答：您好，当前查看您服务器上主要是容器占用，并通过查看您是使用了k8s配置，如要详细核实您对应服务器上k8s的io占用，建议您联系为您配置该环境的人员为您核实处理，当前我司也无法直接代为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们技术人员也不懂这个，你直接弄好就行啦，都用了金牌服务了
问：而且现在 www.yuyue300.com 和 xcx.yuyue300.com也打不开和不好上传图片！！！
答：您好，再次核实到对应其是服务器上 xcx.yuyue300.com站点io读占用很大，并查看日志中也基本是您本地ip执行，通过安全组将该ip禁用服务器磁盘使用已经正常，根据您的反馈请问您本地是在进行大批量的大图片文件上传吗？并且对应服务器上默认是没有安装k8s的配置，一个k8s的配置部署都需要一天的时间，其部署后的配置也需要对应相关部署人员熟悉来处理，如不是您技术部署，建议可以核实一下之前是谁为您部署的，现在对应上面也有不间断的出现io使用高的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
注：现在已经将您本地ip放行，如您还是占用该类过高的io，建议您将服务器升级到ssd，现在普通硬盘已经无法满足您的上传需求。
问：怎么将服务器升级到ssd，你将详细步骤发我一下
答：您好，您可以参考截图去操作升级服务器到ssd，升级前请先到服务器上使用关机，如您当前用运行容器，建议先进入中停止容器后再关机，避免出现容器错误,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么进入中停止容器
答：您好，由于该主机上搭建的是k8s服务，该服务是对的高级管理服务，所有对容器的管理都是需要使用k8s命令来操作的，这边不是很清楚您k8s搭建的架构环境，建议您联系下当初给您搭建环境的技术来为您核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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