问：您好，深圳 普泰克麻烦帮我看下备案资料怎么审核不通过，已经备案的域名必须能访问，麻烦帮我查下是哪个域名访问不了，,深圳 普泰克麻烦帮我看下备案资料怎么审核不通过
答：您好，
问：您好，如何注销网站备案
答：您好，
1.建议联系原备案接入商在线提交注销申请；
2.若找不到原接入商了，可向管局提交书面材料申请注销，书面注销请参考：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载广东 注销表，根据表格说明操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们网站的商品详情页的栏目和我后台设置的不一致
我后台设置的只有这三项产品页现在前台是看不到的，隐藏起来了，后台才可以看见
答：您好，
问：没有产品详情标签选项
答：您好，
您这个是产品列表页面，您需要到您的产品详情页面上 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书已部署，麻烦默认打开格式为HTTPS 谢谢
答：您好，网站http跳转到https，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 进行设置即可，如需我司协助设置，请提交“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【设置伪静态/301跳转/自定义404错误】”类工单。非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦 协助处理下 谢谢了
答：您好，301设置非常简单，您可以自行设置，如需我司协助设置，请提交“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【设置伪静态/301跳转/自定义404错误】”类工单。非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么买的香港cn2机房，结果分配的ip是国内ip？
答：您好，抱歉,应是机房线路选择没正确导致,当前可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–变更机房线路–升级变更为cn2线路的服务器使用(需要先登录当前服务器远程把服务器关机),非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：通过top命令 观察一段时间 长时间100% 网站的流量很小 请排查 就占了100%
问： htop 查看如下
答：您好，
目前核实服务器近期负载不高，mysql占用也比较正常，服务器性能监控cpu占用也比较正常(5分钟一次抽样) ，很短时间占用稍高没有影响的，若长时间占用100% 可以回复工单协助排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一到你们这儿就正常了 先不关工单 我在观察一下哈
答：您好，
好的，异常时可及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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