问：营业执照是上海的，法人是港澳的，网站备案是不是必须要有个内地的网站负责人,营业执照是上海的法人是港澳的
答：您好，是的，网站负责人需为内地持有身份证人士协助办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已有域名，现在需要增加域名备案，是选择B已有备案里的B1还是B2
答：您好，如是当前主体需添加域名备案新域名，请点击b1添加网站操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新手，上传文件，网站上看不到文件，是不是要安装FTP软件？
答：您好，
请问您是通过什么方式上传的，请您说明下您上传的文件的具体位置和名称，访问的页面url地址，提供下相关截图以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好。关于这个网站备案，上级审核退回了，原因：网站主办者冲突（主办者名称或证件类型及号码），请核实后再次报备。这是什么意思？有没有更详细的，我看主办者名称与证件号都是对应的呀。
答：您好，
2.请先注销此空壳备案号后，再重新提交单位的备案申请；
3.注销备案：请您点击 《江苏 xxxxx ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 帮我配置一下，让为 默认网站
http://20985.xs058.com/ 这样的网址可以访问 ，
答：您好，
已经帮您添加了泛绑定，您现在测试访问http://20985.xs058.com/ 看看效果。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我目前有一台云服务器，上面数据很多，我想更换操作系统，能否给我提供一台同样配置的新服务器，我在3天内搬迁完数据，然后删除旧服务器？
答：您好，
已经申请，您可以新开通一台和当前服务器配置相同的服务器1个月，开通后迁移完数据后，回复工单由我司特殊处理为您将旧服务器127.0.0.1的时间折算增加到新服务器；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我开通个按时计费的服务器，数据搬迁完了以后，怎么把按时计费的服务器和我原来的包年服务器做转换啊？没看到方式
答：您好，
已经申请，不用开通按时计费的服务器了，您可以新开通一台和当前服务器配置相同的服务器1个月，开通后迁移完数据后，回复工单由我司特殊处理为您将旧服务器127.0.0.1的时间折算增加到新服务器；非常感谢您长期对我司的支持!
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