问：域名解析AAAA记录添加IPV6地址后,需不需要在云服务器白名单添加IPV6地址,网站才能支持IPV6访问,域名解析记录添加地址后
答：您好，您说的云服务器白名单是指什么白名单，我司网站上的白名单是用于添加域名，请提供一下您的具体域名，以便我司协助核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经重启过，还是不行，查后台又是正常的，我在使用过程中就是进不去
答：您好，您服务器cpu占用异常，现在您已经重启完成，请测试远程，我司现在测试远程查看cpu占用已经下降。vnc控制台可以在服务器异常时候查看状态，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 相关帮助，请查看，谢谢
问：还是进不了，有个进得了的又用不了golo浏览器
答：您好，请重新登录注销登录会话后再重新登录打开试试,另外建议服务器升级为4核cpu提升服务器性能,避免出现打开程序卡顿的情况,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：绑定域名 sikerui.bocaibz.com 打不开。看看是什么问题
答：您好，
原因是您站点设置了https 跳转，但是您站点并没有开启SSL ,现在已经为您取消了 ssl跳转，可以打开了。
请您清空浏览器缓存后测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IPV6地址添加了AAA记录后,需不需要在云服务器上进行如上图类似的白名单绑定
问：IPV6地址添加了AAA记录后,需不需要在云服务器上进行如上图类似的白名单绑定
问：我们在迁移数据，以前127.0.0.1服务器里这个站点设置http://sljx.e818.net/scsdzswxx/index.php?controller=Default&action=Login打得开，现在新服务器，现在http://lsxx.e818.net/scsdzswxx/index.php?controller=Default&action=Index这个页面就打不开了。
答：您好，这边访问报错是500，可能是您程序不支持php5.5，您可以切换成5.3试试。
如需我司协助排查，请使用该服务器的会员账号提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 2016系统服务器里没有 php5.3或者5.2的
答：您好，灰色的只是提示版本较低，还是可以安装的。在建站助手左上角系统设置-环境检测里，勾选上php5.3，然后点“开始处理”就可以安装，安装好之后就可以切换了，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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