问：您好，想问下，备案转出，需要怎么操作，点击取消接入还是注销网站，,想问下备案转出需要怎么操作
答：您好，点击取消接入
问：变更主体撤销新增网站的申请
答：您好，状态已调整，现在可以操作变更备案了，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台无法登录，登录plesk面板发现，系统无法需要购买plesk证书授权，西部数码是否可以协助购买
答：您好，抱歉plesk证书授权授权我司也不了解，建议您联系证书提供商协助您核实排查看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站不带www的域名打不开，哪里原因啊。301我按照说明做了，还有域名解析哪里有教程呢？万网的域名怎么解析
答：您好，不带www的域名没解析，请您到注册商处核实下是否添加了不带www的解析做cname解析对应值 cchaierzrsrk8d9.gotoip2.com 如无法做cname解析可做A记录对应值127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对应值是ip吗。主机里哪了可以看到主机ip地址
问：我这样解析对不对
答：您好，这样解析是对的,主机没有提供ip显示,可ping cchaierzrsrk8d9.gotoip2.com 获取到对应节点ip,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：用电脑打不开，用手机的网络可以打开，为什么这样？之前是都可以打开
答：您好，从截图看,应是被当前网络运营商拦截导致访问异常,我司电脑测试可以访问的,使用第三方工具检测其他地 也可以正常访问,可向当地运营商反馈申诉一下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好，在虚拟主机预装软件中我选择了进行预装，简介中说的是无需授权，可二次开发和商用，但是我预装好以后，进入后台需要授权购买，请问这个要怎么处理呢？贵司的预装软件会不会涉及到版权问题，麻烦技术帮忙看下，谢谢，我的后台：http://penjiening.gotoip3.com/.php shopxo
答：您好，我司预装程序都是程序官方下载的，如程序需要授权请您联系网站程序方咨询处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：也就是预装软件其实和描述的并不一致是吗，可否把描述不一致的的预装软件下架，避免造成一些版权上的纠纷呢
答：您好，已经反馈 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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