问：您好，.com的备案是不是在你们这边，阿里云发了个邮件说域名备案有问题,的备案是不是在你们这边
答：您好，
1.查询域名 .com备案接入在我司的；如是有收到其他接入商给您发送的通知，建议可根据邮件内容进行修改；
2.同时也建议您点击：备案信息 核实下在我司填报的备案信息是否均是准确的/最新的，如是有变更，也请及时将信息修改准确向管局提交一次变更备案申请，避免后期被检测到信息有误影响您的网站使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那就不鸟阿里云了 备案都在你们这边
答：您好，1，可以联系阿里云协助取消备案接入，取消后不影响在我司接入信息；
2，同时阿里云提醒的备案问题也可以及时在我司更新一次，避免后期影响域名备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shxipan.com 域名没到期，怎么打不开网站了，啥情况
问：在购物车里面的商品，购买时不注意 结算了
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在咱们虚拟主机上不显示，但是在腾讯云服务器上就可以显示，检查不出问题。请帮看看腾讯云域名:ceshi.uetao.cn
问：我们虚拟机没问题，空间和流量都没有超，网站打不开了，麻烦查询下什么原因
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：您好，这个的备案在你们这里吗？
答：您好，域名未在我司接入备案，
域名目前也无备案记录，如需使用我司国内主机，可尽快提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问在进行中的备案能终止吗，因为 xlgxxg.com 此域名不要了，只需要备案 guyisy.com 这个
答：您好，查看备案已经在管局审核中了，暂无法操作备案，如是域名xlgxxg.com未使用了，可等待此次审核通过后，再及时提交注销申请，注销域名xlgxxg.com的备案申请即可；近期广东管局审核预计在2周左右，请耐心等待管局审核可注意查看备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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