问：px.zjjy.net.cn 这个网站打不开，病毒文件已经清除掉了。还是没法打开,这个网站打不开病毒文件已经清除掉了
答：您好，网站挂马并未清理，请核实重新清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在清理掉了，帮我打开谢谢
答：您好，目前访问已经没有阻断，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.casevision.net 安全被锁定，已处理，请解锁谢谢
答：您好，已处理解锁,请测试查看访问,谢谢
问：您好，服务器安全组怎么设置的
答：您好，
问：木马查杀后没有发现木马，数据库也没有非法信息，还是报非法信息
答：您好，查看到是针对搜索引擎个黑链。可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2289 模拟蜘蛛访问进行查看。
问：您好，点如何获取备案码了，也不知首虚拟主机在哪里去找。就是我现在找不到业务备案码，不知如何填写。
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我输入域名就安装不了呢
我输入域名就安装不了呢
答：您好，请访问http://www.zykxp.com/install/ 进行安装即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我每次清理数据库之后，把重新做网站，每次都是这样的提示，是什么原因
答：您好，我司虚拟主机只赠送了一个数据库，数据库只有使用权限，安装的时候数据库名和数据库用户名相同，请重新安装再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看到对应的之前您目录权限设置为只读导致，现在已经重置目录权限，请重新安装再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么网站是乱的呀
答：您好，请核实您在后台系统设置中是否设置模板风格，可以参考http://www.dedeyuan.com/xueyuan/dedejc/3253.html ，
如果仍不行，请参考https://www.lnmpweb.cn/archives/5966 进行处理，这个是模板中调用导致。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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