问：增加一条和之前类似的解析记录，为何解析不了,增加一条和之前类似的解析记录
答：您好，原因是您有一条CC的A记录，所以不能再添加CC的cname记录,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个域名原在我账户名下几年，原本今天上午安排续费且同时今天上午9.30分被人恶意同行网上抢注，请麻烦速
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经说了是同行恶意竞争，能帮我查询我这个域名之前到期时间吗？
答：您好，抱歉，该域名未在您的账号下查询到相关注册记录，该域名当前已经是注册局开放用户新注册的，进的查询到域名当前到期时间，无法查询到之前的到期时间，请见谅。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器状态正常，网站全部打不开
答：您好，我们查看网络是正常的，如果有网站无法访问，请提供下具体网址，并提供您访问的报错提示截图，以便我们核实测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站无法打开，麻烦查看什么原因
答：您好，
空间超标主机暂停状态，是否已清理了，已调整访问正常附图，请清除浏览器缓存后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解封127.0.0.1访问，这IP是我们公司的联通IP，刚刚不知道触发你们机房什么策略，访问不了了
答：您好，
服务器有云网盾功能,针对潜在的网站入侵进行拦截,但此拦截有明确的页面提示,这边并未查到此ip的记录,如您本地访问有提示,请提供完整的页面截图到工单这边核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问一下，备案的时候，由于法人不在本地，又委托人备案，法人的身份证可以通过拍照发给备案人备案吗？
答：您好，可以的，网站负责人非法人时，可由网站负责人协助扫码拍摄上传备案资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台不能上传大于8M的文件 是网站限制了 还是虚拟主机限制了呢
答：您好，
虚拟主机限制的是100m，查看了php设置的也是100m，请问不能上传提示什么错误，非常感谢您对我司的支持！
问：上传不能大余8M
答：您好，主机没有限制到8m，您提供一下测试方法我司测试一下上传
或者是核实一下程序方面是否有上传大小限制，非常感谢您对我司的支持！
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