问：，这个域名解析帮我看下，一个小时了还不生效,这个域名解析帮我看下一个小时了还不生效
答：您好，目前测试已经生效，并为您同步了一下解析，使用第三方测试也都生效了，您本地可以刷新dns缓存后再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：虚拟注意为什么我不能自主操作，只能进行文件上传不能满足我的实际需求
答：您好，
您需要做什么自主操作，能否举例说明下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问：自主配置系统版本，自主安装相应的软件可本地远程连接虚拟主机进行操作
答：您好，
您说的应该是云主机产品，建议您可以升级到https://www.west.cn/cloudhost/ 这里的云主机使用，有独立的操作系统，可以自行选择用操作系统，并且可以远程登陆进主机做任何操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用了，现在这个虚拟主机我申请退费。请问怎么操作
问：麻烦帮我处理下
答：您好，非常抱歉，您的要求已经转交处理中，请耐心等待上条工单的回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，证件住所填写是营业执照不符合，是哪个证件
答：您好，
添加网站时管局会核实之前备案登记的主体信息与本次上传的营业执照是否一致；
退回是因之前登记的主体信息中，登记的证件住所与现上传的营业执照地址不完全一致；
若原备案网站在使用，请在原备案接入商处修改主体信息提交变更申请，待变更审核通过后再提交本账户新增网站申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，请问下在哪里申请备案注销呢
答：您好，
问：您好，这块不太明白，这个证件住所该修改哪里呢
答：您好，
1.一个公司在工信部只能申请一个主体备案号，因贵司原在其他服务商办理过备案，已有主体备案号，故在我司系统，是在原主体下添加的新网站备案，现在无法通过我司系统修改备案主体信息；
2.因管局核查到，贵司原主体信息中填写的证件地址与您现在上传的营业执照地址不一致，您需要联系原网站zqflg.vip备案接入商，修改备案主体信息，将地址等信息修改准确并提交管局审核通过后，再到我司系统，点击备案信息页面，确定提交审核；
3.若原域名zqflg.vip已经未使用，建议向江苏 ，注销后再通过我司系统，按照首次备案操作，填写提交新域名备案申请；
注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，申请注销备案，域名过期域名证书无法下载，必须要域名证书才能申请注销备案吗
答：您好，若域名已经过期，则可以无需提供域名证书，您请在注销申请表注销原因处备注：域名XXX已经过期，不是本公司使用，无法提供域名证书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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