问：我绑定过了我的域名VNB.games，申请ssl的时候说不支持这个域名后缀？现在我的网站没办法正常打开，怎么解决这个问题,我绑定过了我的域名申请的时候说不支持这个域名后缀
答：您好，
1、暂时不支持此后缀申请证书，您可以到第三方 其他SSL平台申请，申请后 到我司托管，然后再开启https.
2、目前https没有部署 不能使用https访问，已经为您取消了强制跳转，可以使用http 打开您的网站 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：apcups.org.cn你好，我这个空间使用情况为什么不会变呢，我刚删除了备份的文件还是占用997M，
答：您好，重新刷新对应的文件大小，当前已经变化了，
问：，以前用的虚拟主动，后升级到云服务器，现在想续费，是按截图的方式点继费是吗？
答：您好，
是的，若需要续费 服务器，请点击服务器管理 – 服务器后面的 续费按钮 既可续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在续费有优惠吗？
答：您好，续费一年，限时促销价： ?988 原价：?808 续费2年 限时促销价： ?742 原价：?616 续费时间越长优惠越多。建议您一次续费1年，续费1年赠送3次金牌服务，可以用作工单处理使用。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们现在服务级别是什么牌的？
答：您好，当前您的服务器基础服务，剩余金牌次数为0次.非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在那里可以看得到我有服务级别？
答：您好，可以在管理中心-服务器管理-管理-服务器信息中查看到是基础服务，如果可以推荐您购买一个铜牌服务，再处理工单问题上有很多优惠，也可以选择一次性续费1年赠送3次体验金牌服务。非常感谢您长期对我司的支持!
问：想一次续5年的，可以多送几次金牌服务吗？
答：您好，1、默认只会赠送3次金牌次数， 并且 续费时间越长，优惠折扣越大 ，如图。
2、 另外 建议可以单独购买 金牌服务 https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我点购买，怎么会出现在这样的提示？？怎么操作，麻烦发截图给我
答：您好，1、 点击 提交工单 ，然后 如图 进行 购买 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机绑定了域名,域名也做了解析, 解析未生效
答：您好，当前查看到解析是没有生效，已经重新为您刷新推送，请稍后晚点20分钟后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：貌似依旧未生效,/尴尬
答：您好，查看到原因是当前域名正在命名审核中，请待命名审核通过，域名状态正常后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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