问：
您好。我是 系统你们教程里没有这个系统的教程。上次我也是咨询你们技术。你们技术人员上去帮我配置完成的。这个我有一台服务器也要支持IPV6 希望支持处理一下。,我是系统你们教程里没有这个系统的教程
答：您好，已经帮您绑定了，IPV6地址：240e:d9:c200:15a:30ef::1780 ，目前测试已经正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，为啥我之前备案成功了，现在很异常了，是咋回事？
答：您好，是风控提示有一批海南 内的异常备案，不止这一条，此类型的异常在国内多 份已经被通报过了，需要进一步核实用户在当地有实体经营，并在后期加强网页巡查；若用户确实不在当地，也在当地无实体经营的，请符合要求后再提交备案申请材料,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为啥我之前备案成功了，现在很异常了，是咋回事？
答：您好，是风控提示有一批海南 内的异常备案，此类型的异常在国内多 份已经被通报过了，需要进一步核实用户在当地有实体经营，并在后期加强网页巡查，请及时根据退回原因补充证明材料后再提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 如果法人和营业执照不在一个城 ，备案时法人通过二维码无法扫描营业执照怎么办？还有别的办法吗？
答：您好，可以先将二维码发送给有营业执照的人协助扫码上传，然后再上传负责人资料。法人、负责人、营业执照不在同一处怎么备案可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 感谢
答：您好，不客气的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 在使用过程中会时不时出现离线的现象，而且使用苹果电脑发送邮件时候，无法接收到所发送的邮件，但是收件是正常的，麻烦你们使用苹果电脑机测试一下（苹果笔记本和台式机都出现这个现象）
答：您好，
您给的截图看不到您设置的smtp地址信息，请您核实下设置的smtp地址是否是smtp.yunyou.top这个地址，可以提供下配置smtp的相关截图；非常感谢您长期对我司的支持!
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