问：您好：3.6下午在贵司购买了SSL证书，但是核验过相关信息后一直处于下图状态，然后还有几次直接显示的是订单已失效，无奈，我只好重新提交，好几次出现这种情况，先是显示“待确认”，而后就“订单已失效”，烦请帮忙看看，谢谢！,下午在贵司购买了证书但是核验过相关信息后一直处于下图状态
答：您好，查看http://harbinjiajiaozx.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 您选择的是文件验证，对应的文件内容不一致，请您填写正确的文件内容。
关于ssl 文件验证，您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400
需说明的是：DV证书提交申请后（4小时左右）如未签发，订单将进入失效状态，可重新提交， 建议换dns验证方式 再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好：我的SSL证书刚提交了DNS验证，系统提示我已自动为我添加了TXT解析，我查看域名解析记录，确实有，然后点击验证，提示验证成功，可是为啥SSL证书还是出现以下的界面呢
答：您好，
ssl证书已经颁发，您现在核实下并进行部署即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，已成功部署，但是部署之后，手机端输入www.harbinjiajiaozx.com的时候，自动跳转到www.qqhrjiajiaozx.com的页面去了，而电脑端是正常的，麻烦帮忙处理一下，谢谢！
答：您好，我司测试手机访问https://www.harbinjiajiaozx.com/没有跳转的，可能是您的手机有缓存，建议您清除手机浏览器缓存后测试看下，也可以换个手机试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器提示要激活，不知道什么时候开始的之前没注意到
答：您好，
已处理，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 10:20:01 备案初审已完成，我们将按顺序提交至管局。这现在都7号了，怎么还没提交到管局，还等着下备案呢，这不是耽误事呢吗？
答：您好，已反馈备案审核专员，会尽快为您核实上报，请注意查看备案状态跟踪审核进度；
建议用户勿频繁操作新增网站和注销网站，易触发风控，被列入异常备案名单，请用户确认好要正常开办网站的域名后再申请网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么还没有提交过去？
答：您好，查看您的备案申请已上报管局，请网站负责人注意查收工信部核验短信并及时至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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